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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度外卖配送服务收费标准合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1.合同双方名称

1.2.合同双方地址

1.3.合同双方联系人及联系方式

2.服务范围及内容

2.1.服务区域

2.2.服务项目

2.3.服务时间

3.收费标准及计算方式

3.1.收费标准

3.2.计算方式

3.3.费用支付方式

4.服务质量要求

4.1.配送时效

4.2.配送安全

4.3.配送服务态度

5.配送人员要求

5.1.配送人员资质

5.2.配送人员培训

5.3.配送人员行为规范

6.优惠及折扣政策

6.1.会员优惠

6.2.限时折扣

6.3.促销活动

7.违约责任

7.1.服务方违约责任

7.2.甲方违约责任

7.3.违约赔偿标准

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

8.3.争议解决程序

9.合同解除

9.1.合同解除条件

9.2.合同解除程序

9.3.合同解除后果

10.合同生效及终止

10.1.合同生效条件

10.2.合同终止条件

10.3.合同终止程序

11.合同附件

11.1.附件一：收费标准明细表

11.2.附件二：配送人员行为规范

11.3.附件三：争议解决规则

12.合同变更

12.1.合同变更条件

12.2.合同变更程序

12.3.合同变更通知

13.合同附件

13.1.附件一：收费标准明细表

13.2.附件二：配送人员行为规范

13.3.附件三：争议解决规则

14.其他约定

14.1.保密条款

14.2.不可抗力条款

14.3.法律适用及管辖权

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1.合同双方名称

（1）甲方：外卖配送公司

（2）乙方：餐饮企业

1.2.合同双方地址

（1）甲方地址：市区路号

（2）乙方地址：市区路号

1.3.合同双方联系人及联系方式

（1）甲方联系人：

（2）乙方联系人：

2.服务范围及内容

2.1.服务区域

本合同约定的服务区域为市区。

2.2.服务项目

（1）餐饮外卖配送服务

（2）生鲜配送服务

（3）日用品配送服务

2.3.服务时间

每日早9:00至晚21:00，具体配送时间段根据双方协商确定。

3.收费标准及计算方式

3.1.收费标准

（1）基础配送费：每单10元

（3）高峰时段配送费：每日18:00至21:00，每单加收5元

3.2.计算方式

配送费用按照实际配送里程、配送时长及特殊时段等因素计算。

3.3.费用支付方式

（1）甲方通过乙方平台支付配送费用

（2）乙方每月底将配送费用汇总后，向甲方开具发票

4.服务质量要求

4.1.配送时效

（1）订单下单后30分钟内送达

（2）特殊情况下的配送时效，双方另行协商

4.2.配送安全

（1）配送过程中确保食品及物品安全

（2）配送员需遵守交通规则，确保行车安全

4.3.配送服务态度

（1）配送员需礼貌待人，耐心解答顾客疑问

（2）对顾客提出的意见及建议，及时反馈给乙方

5.配送人员要求

5.1.配送人员资质

（1）配送员需持有相关行业资格证书

（2）配送员年龄需在18至45周岁之间

5.2.配送人员培训

（1）甲方对配送员进行岗前培训，确保其熟悉配送流程及注意事项

（2）乙方对配送员进行业务培训，提高其服务意识及业务能力

5.3.配送人员行为规范

（1）配送员需遵守公司规章制度，不得迟到、早退

（2）配送员需爱护公司财产，不得随意损坏设备

6.优惠及折扣政策

6.1.会员优惠

（1）乙方为甲方提供会员优惠，会员订单享受基础配送费减免

（2）会员积分可在下次订单中抵扣部分配送费用

6.2.限时折扣

（1）节假日、特定日期，乙方提供限时折扣活动

（2）限时折扣活动期间，订单享受减免配送费用

6.3.促销活动

（1）乙方定期举办各类促销活动，提高订单量

（2）促销活动期间，配送费用按照活动规定执行

7.违约责任

7.1.服务方违约责任

（1）服务方未能按时完成配送任务，每延迟1小时，赔偿乙方10元

（2）服务方在配送过程中出现食品安全问题，赔偿乙方相应损失

7.2.甲方违约责任

（1）甲方未按时支付配送费用，每延迟1天，赔偿服务方10元

（2）甲方违反合同约定，给服务方造成损失，赔偿相应损失

7.3.违约赔偿标准

（1）违约赔偿金额以实际损失为基础

（2）双方协商一致后，可调整违约赔偿标准

8.争议解决

8.1.争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合