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监控系统维保服务合同

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，联系邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，联系邮箱：[乙方联系邮箱]。

第一章：合同双方

1.1甲方

甲方为监控系统的使用方，负责提供监控系统的相关信息和使用环境，对乙方的维保服务进行监督和管理。甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供高质量的维保服务，并有权对乙方的服务质量进行评估和考核。

1.2乙方

乙方为具备专业监控系统维保资质的服务提供商，负责按照本合同的约定对甲方的监控系统进行定期维护、故障排除、技术升级等维保服务。乙方应具备专业的技术团队和完善的服务体系，保证维保服务的及时、有效和高质量。

第二章：服务内容

2.1监控系统概况

甲方的监控系统包括[具体监控系统设备清单，如摄像头、录像机、服务器等]，系统安装在[具体安装地点]，系统运行时间为[具体运行时间范围]。

2.2维保服务范围

乙方的维保服务范围包括但不限于以下内容：

定期对监控系统进行巡检，包括设备运行状态、网络连接情况、视频图像质量等方面的检查，及时发觉并解决潜在问题。

对监控系统的设备进行日常维护，包括设备清洁、设备保养、设备固件升级等工作，保证设备的正常运行。

对监控系统的故障进行及时排除，包括硬件故障和软件故障，保证监控系统的不间断运行。

对监控系统的视频数据进行备份和存储，保证视频数据的安全和可追溯性。

根据甲方的需求，对监控系统进行技术升级和改造，提升监控系统的功能和功能。

2.3服务标准与要求

乙方应按照以下标准和要求提供维保服务：

服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报修通知后[具体响应时间，如1小时内]到达现场进行故障排除。

故障修复时间：对于一般性故障，乙方应在[具体修复时间，如4小时内]完成修复；对于重大故障，乙方应在[具体修复时间，如24小时内]完成修复，并向甲方提供详细的故障报告和解决方案。

巡检频率：乙方应每月对监控系统进行至少[具体巡检次数，如2次]巡检，并向甲方提交巡检报告。

设备维护标准：乙方应按照设备厂商的要求对监控系统的设备进行维护，保证设备的功能和寿命。

数据备份要求：乙方应定期对监控系统的视频数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置，保证数据的安全和可追溯性。

第三章：服务期限

本合同的服务期限为[具体服务期限，如2年]，自[合同开始日期]起至[合同结束日期]止。在服务期限内，乙方应按照本合同的约定提供维保服务；在服务期限届满后，双方可以协商续签合同。

第四章：服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同的服务费用为[具体服务费用金额]，服务费用包括乙方提供的所有维保服务费用，如巡检费用、故障排除费用、设备维护费用、技术升级费用等。服务费用应在合同签订后[具体付款时间，如30日内]一次性支付给乙方。

4.2支付方式

甲方应通过[具体支付方式，如银行转账、支票等]将服务费用支付给乙方。乙方应在收到服务费用后[具体时间，如5个工作日内]向甲方开具合法有效的发票。

第五章：双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

甲方的权利：

有权要求乙方按照本合同的约定提供维保服务。

有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发觉乙方的服务质量不符合本合同的约定，有权要求乙方进行整改。

有权要求乙方对监控系统的设备进行升级和改造，以满足甲方的需求。

甲方的义务：

应向乙方提供监控系统的相关信息和使用环境，保证乙方能够顺利进行维保服务。

应按照本合同的约定支付服务费用。

应配合乙方进行监控系统的维护和故障排除工作，如提供必要的协助和支持。

5.2乙方权利与义务

乙方的权利：

有权要求甲方提供监控系统的相关信息和使用环境，保证维保服务的顺利进行。

有权按照本合同的约定收取服务费用。

有权对监控系统的设备进行升级和改造，以提升监控系统的功能和功能，但应事先征得甲方的同意。

乙方的义务：

应按照本合同的约定提供高质量的维保服务，保证监控系统的正常运行。

应配备专业的技术团队和完善的服务体系，及时响应甲方的故障报修通知，并在规定的时间内完成故障排除和修复工作。

应保守甲方的商业秘密和监控系统的技术秘密，不得将甲方的信息泄露给第三方。

应定期向甲方提交巡检报告和服务报告，及时向甲方通报监控系统的运行情况和维护情况。

第六章：保密条款

双方应保守在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密，不得将对方的信息泄露给第三方。未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的内容泄露给第三方。

第七章：违约责任

双方应严格履行本合同的约定，如一方违反本合同的约定，应承担违约责任。

甲方的违约责任