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企业级IT业务系统改进服务协议
合同编号：________________________
第一章合同双方信息
第一条甲乙双方基本信息
1.1甲方（服务提供方）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系方式：________________________
电子邮箱：________________________
1.2乙方（服务接受方）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系方式：________________________
电子邮箱：________________________
第二章合同标的
第二条服务内容
2.1甲方同意向乙方提供企业级IT业务系统改进服务，包括但不限于以下内容：
（1）系统功能优化；
（2）系统功能升级；
（3）系统安全加固；
（4）系统运维支持；
（5）技术培训。
2.2本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
第三章服务期限与交付
第三条服务期限
3.1乙方应在本合同签订后______个工作日内，向甲方提供完整的系统现状报告和改进需求。
3.2甲方应在收到乙方提供的系统现状报告和改进需求后______个工作日内，向乙方提交改进方案及时间表。
3.3甲方应在改进方案确定后______个工作日内，开始实施改进工作。
3.4甲方应在合同约定的服务期限内完成所有改进工作。
第四条服务交付
4.1甲方应在改进工作完成后，向乙方提供以下文件：
（1）改进后的系统文档；
（2）改进后的系统操作手册；
（3）改进后的系统测试报告；
（4）改进后的系统运行日志。
4.2乙方应在收到上述文件后______个工作日内，对改进后的系统进行验收。
4.3若乙方对改进后的系统不满意，可在验收期内提出修改意见，甲方应在______个工作日内根据乙方意见进行修改。
第四章服务费用及支付
第五条服务费用
5.1本合同约定的服务费用总额为人民币______元整。
5.2服务费用按以下方式支付：
（1）合同签订后______个工作日内，乙方支付合同总金额的______%作为预付款；
（2）改进工作开始后______个月，乙方支付合同总金额的______%；
（3）改进工作完成后，乙方支付合同总金额的______%；
（4）剩余______%作为质保金，在质保期满后______个工作日内无质量问题发生，乙方支付给甲方。
第六条付款方式
6.1乙方应按照本合同约定的付款方式和时间，将服务费用支付至甲方指定的账户。
6.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。
第五章合同生效及终止
第七条合同生效
7.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第八条合同终止
8.1合同在以下情况下终止：
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）甲乙双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）乙方严重违约，甲方有权解除合同。
8.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余服务、费用结算、知识产权归属等问题。
第六章系统功能优化
第九条功能优化目标
9.1甲方承诺通过本次改进，使乙方企业级IT业务系统的响应时间降低至______秒以内。
9.2甲方承诺通过本次改进，使乙方企业级IT业务系统的并发用户数提升至______用户。
9.3甲方承诺通过本次改进，使乙方企业级IT业务系统的数据吞吐量提高至______。
第十条功能优化方法
10.1甲方将对乙方企业级IT业务系统的数据库进行优化，包括但不限于：
（1）索引优化；
（2）查询优化；
（3）存储过程优化。
10.2甲方将对乙方企业级IT业务系统的服务器进行升级，包括但不限于：
（1）增加服务器硬件资源；
（2）优化服务器配置。
10.3甲方将对乙方企业级IT业务系统的网络进行优化，包括但不限于：
（1）网络带宽升级；
（2）网络拓扑优化。
第十一条功能优化验收
11.1甲方应在功能优化完成后，向乙方提供功能优化测试报告。
11.2乙方应在收到功能优化测试报告后______个工作日内，对功能优化结果进行验收。
11.3若乙方对功能优化结果不满意，可在验收期内提出修改意见，甲方应在______个工作日内根据乙方意见进行修改。
第七章系统功能升级
第十二条
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