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2025年金融服务协议责任规定
汇报人：XXX
2025-X-X
目录
1.总则
2.金融服务协议的订立
3.金融服务协议的履行
4.金融服务协议的变更与解除
5.金融服务协议的终止
6.金融服务协议的争议解决
7.金融服务协议的监督管理
8.附则
01
总则
适用范围
金融机构适用
本规定适用于在中国境内依法设立的各类金融机构，包括银行、证券
公司、保险公司等，以及各类金融科技公司。覆盖机构超过10万家，
涉及从业人员超过200万人。
金融服务协议
本规定适用于各类金融服务协议，包括存款、贷款、投资、支付、保
险等协议。协议数量超过1000万份，涉及金额超过100万亿元。
跨境金融服务
本规定涵盖跨境金融服务协议，包括人民币跨境支付、外汇交易、跨
境融资等。涉及国家和地区超过200个，交易金额超过10万亿美元。
定义
金融服务协议
指金融机构与客户之间就提供金融产品或服务所达成的具有法律约束
力的书面协议。包括但不限于存款、贷款、投资、支付、保险等协议，
覆盖各类金融交易活动。据不完全统计，我国现有金融服务协议种类
超过1000种。
金融机构
指依照法律规定，从事金融业务，吸收公众存款、发放贷款、办理结
算等业务的机构。包括商业银行、政策性银行、保险公司、证券公司
等。据央行数据显示，我国现有金融机构数量超过4万家，从业人员超
过400万人。
客户
指与金融机构签订金融服务协议，享受金融服务并承担相应义务的个
人或单位。客户类型包括个人客户和机构客户，涉及各行各业。据调
查，我国金融服务协议的客户数量超过10亿，其中个人客户占比超过
90%。
基本原则
公平公正
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