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平台商户充值合同协议

?甲方（充值方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

乙方（平台方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

鉴于甲方有意向乙方运营的平台进行充值，以获取相应的服务或使用平台提供的特定资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方平台充值事宜达成如下协议：

一、充值标的物或服务的详细说明

（一）充值金额及用途

甲方本次充值金额为人民币______元。充值款项将用于在乙方平台上购买[具体服务内容，如会员服务、虚拟道具、特定功能使用权限等]。

（二）服务内容及范围

乙方平台为甲方提供的服务包括但不限于[详细列举各项服务，如无限制的内容浏览、专属客服支持、优先参与平台活动、特定区域或功能的访问权限等]。乙方应确保所提供的服务符合行业标准及本协议约定，且持续稳定运行，为甲方提供良好的使用体验。

（三）服务期限

自甲方成功充值并获得相应权益之日起，服务期限为______[具体时长，如年/月/日等]。在服务期限内，甲方有权按照本协议约定使用乙方平台提供的各项服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定使用乙方平台提供的服务。

在服务期限内，对乙方平台服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。

若乙方违反本协议约定，导致甲方无法正常使用服务或遭受损失，甲方有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。

2.义务

按照本协议约定的充值金额及支付方式向乙方支付充值款项。

提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，如因信息不实导致的任何纠纷或损失，由甲方自行承担。

遵守乙方平台的各项规则和使用条款，不得利用平台从事任何违法、违规、侵权或损害乙方及其他用户利益的行为。

妥善保管账户信息及密码，因甲方自身原因导致账户信息泄露或密码遗失所造成的损失，由甲方自行负责。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取甲方的充值款项。

根据平台运营需要及法律法规要求，对平台服务内容、规则等进行调整，但应提前合理时间通知甲方，并确保调整后的内容不损害甲方的合法权益。

若甲方违反本协议约定，乙方有权暂停或终止甲方的服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.义务

按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，确保甲方能够正常使用各项功能。

对甲方的个人信息或企业信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。

及时处理甲方在使用平台过程中遇到的问题和投诉，提供必要的技术支持和客户服务。

保证平台所提供的服务内容合法合规，不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。

三、充值及支付方式

（一）充值方式

甲方可通过乙方平台支持的以下方式进行充值：[具体列举充值方式，如银行卡支付、第三方支付平台支付（微信支付、支付宝支付等）、充值卡充值等]。

（二）支付流程

甲方选择充值方式后，按照相应支付平台的指引完成支付操作。乙方在收到甲方充值款项并确认到账后，为甲方开通相应的服务权益。若因支付平台故障、银行系统问题等原因导致充值未成功或出现异常，乙方应协助甲方查明原因，并及时解决问题。

（三）支付时间及到账确认

甲方应在发起充值操作时确保支付账户有足够的余额或信用额度，支付时间以支付平台记录的交易时间为准。乙方在收到充值款项后的______[具体时长，如小时/工作日等]内进行到账确认，并为甲方开通相应服务。如遇特殊情况导致到账延迟，乙方应及时通知甲方。

四、服务的变更与终止

（一）服务变更

1.乙方有权根据业务发展需要对平台服务内容、功能、价格等进行变更，但应提前______[具体时长，如天/周等]以合理方式通知甲方。

2.若服务变更涉及到甲方权益的重大调整，如服务期限缩短、服务内容减少、费用增加等，甲方有权在收到通知后的______[具体时长，如天/周等]内书面通知乙方解除本协议，乙方应按照本协议约定退还甲方未使用服务部分对应的充值款项。

（二）服务终止

1.本协议期满且双方未续签的，服务自动终止。

2.若甲方违反本协议约定，乙方有权提前终止服务，并要求甲方承担相应违约责任。乙方应在终止服