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先行赔付合同标准文本

第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在甲方处购买商品或接受服务时，甲方对乙方先行赔付的相关事宜，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同所指商品或服务，系指乙方在甲方处购买的商品或接受的服务。

二、先行赔付范围

2.1乙方在购买商品或接受服务过程中，如因商品或服务存在质量问题、服务不到位等情况，导致乙方遭受损失，甲方应承担先行赔付责任。

2.2甲方先行赔付的范围包括但不限于以下情形：

（1）商品存在质量问题，经检验认定属于甲方责任的；

（2）服务不到位，经乙方投诉核实属于甲方责任的；

（3）其他经双方协商一致，甲方应承担先行赔付责任的情形。

三、先行赔付标准

3.1甲方应根据乙方遭受的实际损失，按照本合同约定及国家相关法律法规的规定，进行先行赔付。

3.2甲方先行赔付的标准如下：

（1）商品质量问题：甲方应按照商品退换货政策，为乙方提供退换货服务，或根据乙方意愿，给予乙方相应金额的赔偿；

（2）服务不到位：甲方应根据乙方投诉情况，对乙方进行补偿，补偿金额由双方协商确定；

（3）其他情形：甲方应根据实际情况，参照国家相关法律法规及行业惯例，确定赔偿金额。

四、赔付程序

4.1乙方在发现商品或服务存在问题后，应及时向甲方提出投诉。

4.2甲方在接到乙方投诉后，应在规定时间内进行调查核实。

4.3甲方确认乙方投诉属实后，应在规定时间内向乙方支付赔偿款项。

五、违约责任

5.1甲方未按本合同约定履行先行赔付责任的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方在投诉过程中提供虚假信息，故意误导甲方的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

附件：

1.商品退换货政策

2.服务质量标准

3.赔偿金额计算方法

4.争议解决程序

5.其他相关文件

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身合法权益，维护市场秩序，特引入第三方主体（以下简称“第三方”）参与本合同。乙方（以下简称“乙方”）同意在甲方与第三方共同监督下，履行相关义务。三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在甲方处购买商品或接受服务时，甲方对乙方先行赔付的相关事宜，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同所指商品或服务，系指乙方在甲方处购买的商品或接受的服务。

二、第三方责任

2.1第三方负责监督甲方对乙方的先行赔付义务的履行情况，确保甲方权益得到有效保障。

2.2第三方有权要求甲方提供乙方投诉处理的相关资料，并对甲方处理结果进行审核。

2.3第三方有权对甲方先行赔付的行为提出意见和建议，甲方应予以重视并采取相应措施。

三、甲方权益

3.1甲方享有对乙方购买商品或接受服务的全面知情权。

3.2甲方享有对乙方投诉处理的决定权，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。

3.3甲方享有对乙方先行赔付情况的监督权，包括但不限于审核赔偿资料、监督赔偿流程等。

3.4甲方在履行先行赔付义务时，享有乙方提供的必要配合和支持。

四、甲方权利

4.1甲方有权要求乙方在购买商品或接受服务前，充分了解甲方先行赔付政策。

4.2甲方有权要求乙方在购买商品或接受服务时，提供真实、准确的个人信息。

4.3甲方有权要求乙方在发生纠纷时，积极配合甲方处理，并提供相关证据。

4.4甲方有权根据乙方购买商品或接受服务的具体情况，调整先行赔付政策。

五、乙方责任

5.1乙方应按照甲方要求，提供真实、准确的个人信息，以便甲方履行先行赔付义务。

5.2乙方应积极配合甲方处理纠纷，并提供相关证据。

5.3乙方应遵守甲方先行赔付政策，不得故意拖延或规避责任。

六、乙方违约及限制条款

6.1乙方在购买商品或接受服务过程中，如存在虚假宣传、误导消费者等违法行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应法律责任。

6.2乙方如故意拖延或规避赔偿责任，甲方有权向第三方投诉，由第三方协助甲方追偿。

6.3乙方如违反本合同约定，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份。

附