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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度企业级云计算解决方案合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务定义

2.服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1云服务器服务

2.1.2云存储服务

2.1.3云网络服务

2.1.4其他增值服务

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.技术支持和维护

5.1技术支持范围

5.2维护服务范围

5.3响应时间及处理时限

6.数据安全和保密

6.1数据安全措施

6.2数据备份和恢复

6.3保密义务及例外

7.服务等级协议（SLA）

7.1服务可用性

7.2数据传输速度

7.3客户满意度

8.违约责任

8.1乙方违约责任

8.2甲方违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律适用

10.变更和终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后处理

11.一般条款

11.1通知义务

11.2合同的完整性和独立性

11.3不可抗力

11.4法律和监管变化

12.附加条款

12.1乙方服务承诺

12.2甲方使用限制

12.3知识产权保护

13.附件

13.1服务详细说明

13.2技术参数规格

13.3费用明细表

14.签署页

14.1甲方代表签署

14.2乙方代表签署

14.3日期

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：×××有限公司

甲方地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：×××云计算有限公司

乙方地址：××省××市××区××路××号

1.3云计算服务定义

云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于云服务器、云存储、云网络等在线信息技术服务和相关支持服务。

2.服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1云服务器服务

乙方提供具备高性能、高可靠性的云服务器，满足甲方的业务需求。服务器配置、性能指标等详见附件1。

2.1.2云存储服务

乙方提供安全、稳定的云存储服务，包括数据存储、备份、恢复等功能。存储空间、性能指标等详见附件2。

2.1.3云网络服务

乙方提供高速、稳定的云网络服务，包括虚拟私有云（VPC）、负载均衡、内容分发网络（CDN）等。网络性能指标等详见附件3。

2.1.4其他增值服务

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同自双方代表签署之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。

3.2服务结束日期

本合同服务期限为一年，即自服务开始日期起至2024年12月31日止。如需续约，双方应提前一个月协商达成一致。

4.服务费用

4.1费用计算方式

甲方应按照乙方提供的服务类型、数量、性能等因素支付服务费用。具体计算方式详见附件5。

4.2费用支付方式

甲方支付服务费用采用按月结算方式。每月10日前，甲方将当月服务费用支付至乙方指定账户。

4.3费用调整机制

如遇市场行情变化、政策调整等原因，双方可协商调整服务费用。调整机制详见附件6。

5.技术支持和维护

5.1技术支持范围

乙方为甲方提供全方位的技术支持，包括服务器的安装、配置、调试、优化等。具体服务内容详见附件7。

5.2维护服务范围

乙方负责维护云服务平台的稳定运行，确保服务器的正常使用。维护服务范围包括但不限于系统升级、安全防护、故障排查等。具体服务内容详见附件8。

5.3响应时间及处理时限

乙方针对甲方提出的技术支持和维护需求，应在约定的响应时间内给予答复，并尽快解决。响应时间及处理时限详见附件9。

6.数据安全和保密

6.1数据安全措施

乙方采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方数据的安全。具体安全措施详见附件10。

6.2数据备份和恢复

乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。备份和恢复方案详见附件11。

6.3保密义务及例外

乙方对甲方提供的业务数据、技术资料等予以保密。但法律法规规定或甲方同意披露的情况除外。具体保密内容详见附件12。

7.服务等级协议（SLA）

7.1服务可用性

乙方保证云服务平台的服务可用性不低于99.9%，具体指标详见附件13。

7.2数据传输速度

乙方保证云服务平台的数据传输速度满足甲方业务需求，具体