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《购物流程》课件.pptVIP

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购物流程;课程目标;购物流程概览;第一阶段:准备;确定购物需求;制定购物预算;选择购物渠道;线上vs线下购物;第二阶段:进入商店;实体店入店礼仪;线上商城浏览技巧;第三阶段:浏览商品;商品分类了解;比价技巧;质量评估方法;阅读产品说明;第四阶段:选择商品;需求vs欲望;性价比分析;品牌考量;试用/试穿流程;第五阶段:决策购买;理性消费原则;优惠券使用策略;会员积分利用;售后服务考虑;第六阶段:支付;支付方式选择;现金支付注意事项;刷卡支付流程;移动支付操作;第七阶段:收货;实体店取货流程;线上购物收货准备;验货技巧;签收注意事项;第八阶段:售后;保修政策了解;退换货流程;客户反馈重要性;特殊购物场景;促销活动购物策略;节日购物注意事项;海外购物流程;大件商品购买流程;购物心理学;冲动消费的识别与控制;营销陷阱的识别;理性消费的重要性;购物效率提升;购物清单的重要性;时间管理在购物中的应用;购物APP的选择与使用;环保购物理念;减少包装浪费的方法;选择环保产品的标准;二手商品购买考虑;购物安全;个人信息保护;课程总结

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