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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度云计算服务合同新条款

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3故障响应与处理

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.保密条款

4.1保密义务

4.2保密信息的范围

4.3保密期限

5.知识产权

5.1知识产权归属

5.2授权使用

5.3侵权责任

6.服务等级协议（SLA）

6.1服务性能指标

6.2服务承诺

6.3性能保障措施

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性

11.3合同的修改

12.服务级别指标（SLI）

12.1服务可用性

12.2数据传输速度

12.3客户支持响应时间

13.客户义务

13.1提供必要信息

13.2配合与支持

13.3遵守法律法规

14.定义与解释

14.1定义

14.2解释

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

乙方根据甲方需求，向甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库、云安全等产品和服务。

1.2服务范围

乙方提供的云计算服务包括但不限于：

（1）云服务器租赁与托管；

（2）云存储服务，包括数据存储、备份和恢复；

（3）云数据库服务，包括数据库租赁、管理和维护；

（4）云安全服务，包括网络安全、数据安全和应用安全等。

1.3服务期限

本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方提前终止或续签，否则本合同automaticallyrenewforanadditionalyearattheendofeachterm.

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。

2.2系统维护

乙方负责定期对云计算平台进行系统维护和升级，确保平台稳定、安全、高效运行。

2.3故障响应与处理

乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并启动故障处理流程，确保故障得到及时解决。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），用于购买乙方提供的云计算服务。

3.2支付方式

甲方通过银行转账、等第三方支付平台将服务费用支付给乙方。

3.3费用调整

在本合同有效期内，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致云计算服务费用发生调整。乙方应提前[提前通知天数]天通知甲方，并与甲方协商确定新的服务费用。

第四条保密条款

4.1保密义务

甲乙双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

4.2保密信息的范围

保密信息包括但不限于：商业计划、客户信息、技术文档、等。

4.3保密期限

甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条知识产权

5.1知识产权归属

乙方保证其提供的云计算服务不侵犯第三方知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。

5.2授权使用

甲方在使用乙方云计算服务时，应遵守相关法律法规，不得使用非法手段获取、使用乙方的服务。

5.3侵权责任

如乙方提供的云计算服务侵犯第三方知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。

第六条服务等级协议（SLA）

6.1服务性能指标

乙方承诺云计算服务的平均可用性不低于99.9%，数据传输速度不低于[速度]Mbps，客户支持响应时间不超过[时间]小时。

6.2服务承诺

乙方保证按照本合同约定提供云计算服务，如未达到约定的服务性能指标，乙方应按照约定承担相应的违约责任。

6.3性能保障措施

乙方应采取包括但不限于技术措施、人员保障等措施，确保云计算服务的性能达到约定的指标。

第八条违约责任

8.1违约行为

甲方如违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。

8.2违约责任

甲方违约的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的[比例