原创力文档- 1、本文档共31页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
旅游专业学生实习
报告
•实习背景与目的
contents•实习内容与过程
•旅游行业认知与体验
•实习收获与成长
目录•问题反思与建议
•总结与展望
01
实习背景与目的
实习单位及岗位介绍
实习单位
01某知名旅游公司
岗位名称
02旅游顾问
主要职责
03为客户提供旅游咨询服务，推荐旅游线路和产品，解答客户疑
问，协助客户完成旅游预订。
实习目的与意义
01020304
了解旅游行业运作模式掌握与客户沟通技巧，培养团队合作精神和独为未来职业发展奠定基
和业务流程；提升服务意识和能力；立解决问题的能力；础。
实习时间安排
实习开始时间每周工作天数及时间
根据学校和企业协商确定周一至周五，每天8小时工作制
实习周期实习结束时间
为期三个月根据学校和企业协商确定，确
保学生顺利完成实习任务并返
校。
02
实习内容与过程
实习具体任务
了解和掌握旅游行业的基本知识参与旅游线路设计和策划
包括旅游市场、旅游产品、旅游消费者行协助旅行社或旅游公司设计旅游线路，包
为等方面的知识。括景点选择、行程安排、预算制定等。
旅游咨询与客服工作旅游市场营销与推广
为游客提供旅游咨询服务，解答游客疑问，协助进行旅游产品的市场营销和推广工作，
处理游客投诉等。包括制作宣传资料、策划促销活动等。
工作流程体验
了解旅游行业的工作流程体验导游带团过程
从旅游产品的设计、
文档评论（0）