2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务品牌管理与传播试题.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务品牌管理与传播试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务品牌管理的核心内容包括（）。

A.品牌定位、品牌传播、品牌维护

B.市场调研、产品开发、售后服务

C.供应链管理、物流配送、客户关系管理

D.营销策划、广告宣传、公关活动

2.以下哪项不属于电子商务品牌传播的渠道（）。

A.网络广告

B.社交媒体

C.传统媒体

D.顾客口碑

3.电子商务品牌建设中，品牌识别系统（BI）主要包括（）。

A.品牌名称、品牌标志、品牌口号

B.品牌定位、品牌理念、品牌价值观

C.品牌故事、品牌形象、品牌个性

D.品牌传播、品牌维护、品牌推广

4.以下哪项不是电子商务品牌推广策略（）。

A.网络营销

B.事件营销

C.公关活动

D.人才招聘

5.电子商务品牌传播中，以下哪种方法不属于整合营销传播（IMC）的范畴（）。

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.直销

6.电子商务品牌建设中，以下哪种观点不属于品牌定位（）。

A.独特的销售主张（USP）

B.目标市场选择

C.产品差异化

D.品牌故事

7.以下哪种方法不属于电子商务品牌传播中的互动营销（）。

A.网络论坛

B.微博营销

C.QQ群交流

D.电视广告

8.电子商务品牌建设中，以下哪种观点不属于品牌维护（）。

A.品牌形象维护

B.品牌声誉维护

C.品牌价值维护

D.品牌文化维护

9.以下哪种方法不属于电子商务品牌传播中的口碑营销（）。

A.顾客评价

B.网络评论

C.口碑传播

D.媒体报道

10.以下哪种观点不属于电子商务品牌传播中的品牌形象（）。

A.品牌标识

B.品牌色彩

C.品牌声音

D.品牌故事

二、判断题

要求：判断下列各题的正误。

1.电子商务品牌管理是指通过整合企业内外部资源，实现品牌价值的最大化。（）

2.电子商务品牌传播的目的是提高品牌知名度和美誉度，进而促进产品销售。（）

3.电子商务品牌建设中，品牌定位是品牌传播的基础。（）

4.电子商务品牌传播的渠道主要包括网络广告、社交媒体、传统媒体等。（）

5.电子商务品牌推广策略包括网络营销、事件营销、公关活动等。（）

6.整合营销传播（IMC）是指将各种营销传播手段整合在一起，形成统一的品牌形象。（）

7.电子商务品牌建设中，品牌维护主要包括品牌形象维护、品牌声誉维护、品牌价值维护等。（）

8.电子商务品牌传播中的口碑营销是指通过顾客评价、网络评论、口碑传播等方式进行品牌推广。（）

9.电子商务品牌传播中的品牌形象主要包括品牌标识、品牌色彩、品牌声音等。（）

10.电子商务品牌建设中，品牌故事可以增强品牌的文化内涵和情感价值。（）

三、简答题

要求：简要回答下列问题。

1.简述电子商务品牌管理的核心内容。

2.简述电子商务品牌传播的渠道。

3.简述电子商务品牌推广策略。

4.简述整合营销传播（IMC）的概念及其在电子商务品牌传播中的应用。

5.简述电子商务品牌维护的重要性。

6.简述电子商务品牌传播中的口碑营销策略。

7.简述电子商务品牌形象建设的方法。

8.简述电子商务品牌故事的作用。

9.简述电子商务品牌传播中的互动营销策略。

10.简述电子商务品牌传播中的品牌定位策略。

四、论述题

要求：结合实际案例，论述电子商务品牌传播中如何运用社交媒体进行品牌推广。

五、案例分析题

要求：分析以下案例，探讨电子商务品牌在传播过程中可能遇到的问题及解决策略。

案例：某知名电子商务品牌在推出新产品时，由于品牌传播策略不当，导致消费者对该产品的认知度较低，销量不佳。

六、应用题

要求：根据以下情景，设计一套电子商务品牌传播方案。

情景：某初创电子商务企业，专注于销售特色手工艺品，希望提升品牌知名度和美誉度，吸引更多消费者。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.A

解析：电子商务品牌管理的核心内容包括品牌定位、品牌传播、品牌维护，这三个方面共同构成了品牌管理的核心内容。

2.D

解析：电子商务品牌传播的渠道主要包括网络广告、社交媒体、传统媒体等，顾客口碑属于品牌传播的结果，而非传播渠道。

3.A

解析：品牌识别系统（BI）主要包括品牌名称、品牌标志、品牌口号，这三个要素构成了品牌的基本形象。

4.D

解析：电子商务品牌推广策略包括网络营销、事件营销、公关活动等，人才招聘不属于品牌推广策略。

5.D

解析：整合营销传播（IMC）是指将各种营销传