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品质管理试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的核心理念？()

A.客户导向

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

2.在质量管理体系中，以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划(Plan)

B.实施(Do)

C.检查(Check)

D.分析(Analyze)

3.以下哪项不是六西格玛管理的基本原则？()

A.定义(Define)

B.测量(Measure)

C.分析(Analyze)

D.控制(Control)

4.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？()

A.确认符合性

B.识别改进机会

C.评估管理层的有效性

D.提高员工满意度

5.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的范围？()

A.组织的职能范围

B.产品和服务范围

C.供应链管理

D.管理体系文件

6.在质量管理体系中，以下哪项不是风险管理的步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.实施控制措施

D.持续监控

7.以下哪项不是质量管理体系文件的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.员工培训记录

8.在质量管理体系中，以下哪项不是供应商管理的目标？()

A.提高供应商质量

B.降低采购成本

C.确保供应链稳定

D.提高企业知名度

9.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的体现？()

A.定期审查和更新质量管理体系文件

B.对改进措施进行跟踪和评估

C.设立质量目标

D.实施内部审核

10.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系认证的作用？()

A.提高组织声誉

B.证明符合相关标准

C.促进国际贸易

D.提高员工福利

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中领导作用的要求？()

A.领导应确保质量管理体系的有效实施和保持

B.领导应支持人员的发展和提高他们的意识

C.领导应确保资源得到适当分配

D.领导应定期进行质量管理体系审查

12.在质量管理体系中，以下哪些是质量策划的输出？()

A.质量目标和质量方针

B.质量管理体系文件

C.产品和服务要求

D.过程流程图

13.以下哪些是六西格玛管理中的DMAIC步骤？()

A.定义(Define)

B.测量(Measure)

C.分析(Analyze)

D.控制(Control)

14.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.确认符合性

B.识别改进机会

C.评估管理层的有效性

D.提高员工满意度

15.以下哪些是质量管理体系文件的基本要求？()

A.文件应清晰、简洁和易于理解

B.文件应适用于组织的规模和复杂程度

C.文件应包括相关过程和职责的描述

D.文件应定期审查和更新

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015质量管理体系标准中，PDCA循环的四个步骤分别是：

17.六西格玛管理中，用于测量过程变异度的统计工具是：

18.质量管理体系中，内部审核的目的是：

19.ISO9001:2015标准中，组织的质量管理体系文件应包括：

20.在质量管理体系中，持续改进的核心是：

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015质量管理体系标准中，所有组织都必须实施八项质量管理原则。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中，DMAIC模型中的C步骤代表控制(Control)。()

A.正确B.错误

23.内部审核是外部审核的一部分，通常由外部审核员执行。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系文件必须是正式的，以书面形式存在。()

A.正确B.错误

25.六西格玛管理中的目标是将过程变异度降低到3个标准差以内。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001:2015质量管理体系标准中的持续改进的概念及其重要性。

27.如何有效地实施六西格玛管理中的DMAIC模型？

28.内部审核和外部审核有什么区别？

29.在质量管理体系中，如何确保质量手册的内容能够准确反映组织的质量管理体系？

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