二零二四年度商业街物业管理费综合服务协议2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业街物业管理费综合服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.2协议乙方

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.2服务内容及标准

3.物业管理费及支付方式

3.1物业管理费标准

3.2支付方式及时间

4.物业管理费调整

4.1调整依据

4.2调整程序

5.物业共用部位及设施设备的管理

5.1共用部位管理

5.2设施设备管理

6.物业安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全责任

7.物业服务品质监督

7.1服务品质监督机制

7.2服务品质考核标准

8.物业维修及保养

8.1维修及保养范围

8.2维修及保养流程

9.物业投诉及处理

9.1投诉渠道

9.2投诉处理流程

10.物业合同解除及终止

10.1解除条件

10.2解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.附则

13.1协议生效及期限

13.2协议附件

13.3协议解释权

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

1.2协议乙方

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

本合同约定乙方对甲方商业街的下列区域和设施进行物业管理：

（1）商业街内的公共区域；

（2）商业街内的公共设施，包括但不限于道路、绿化、照明、消防设施等；

（3）商业街内的共用设施设备，包括但不限于电梯、水泵、供电设备等；

（4）商业街内的安全保卫、环境卫生、公共秩序等。

2.2服务内容及标准

（1）安全管理：负责商业街的安全巡逻，维护公共秩序，确保商业街内人员和财产的安全；

（2）环境卫生：负责商业街内的环境卫生，包括垃圾清运、公共区域清洁等；

（3）设施设备维护：负责商业街内公共设施设备的日常维护和保养；

（4）绿化管理：负责商业街内的绿化养护和景观维护；

（5）客户服务：提供客户咨询、投诉处理等服务。

3.物业管理费及支付方式

3.1物业管理费标准

甲方应向乙方支付物业管理费，标准为每月每平方米人民币____元。

3.2支付方式及时间

甲方应于每月____日前将物业管理费汇入乙方指定账户，逾期未支付的，乙方有权按日收取_____%的滞纳金。

4.物业管理费调整

4.1调整依据

物业管理费标准可根据国家相关政策、市场行情及物业管理成本的变化进行调整。

4.2调整程序

物业管理费调整需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式通知甲方。

5.物业共用部位及设施设备的管理

5.1共用部位管理

乙方负责对商业街内的共用部位进行管理，确保共用部位的安全、整洁和美观。

5.2设施设备管理

乙方负责对商业街内的设施设备进行日常维护和保养，确保设施设备的正常运行。

6.物业安全管理

6.1安全管理制度

乙方应建立健全安全管理制度，包括但不限于消防、防盗、交通安全等。

6.2安全责任

乙方应承担商业街内安全管理的责任，确保商业街内人员和财产的安全。

8.物业维修及保养

8.1维修及保养范围

（1）公共设施的日常维护；

（2）电梯、水泵、供电设备的定期检查和保养；

（3）消防设施的检查和维修；

（4）排水系统的疏通和保养；

（5）绿化植物的修剪和病虫害防治。

8.2维修及保养流程

（1）发现问题后，乙方应在____小时内通知甲方；

（2）甲方应在____小时内确认问题并提供必要的配合；

（3）乙方应在____小时内提出维修及保养方案；

（4）维修及保养完成后，乙方应向甲方提交维修报告。

9.物业投诉及处理

9.1投诉渠道

（1）电话投诉：____________________；

（2）书面投诉：邮寄至____________________；

（3）现场投诉：至乙方办公地点。

9.2投诉处理流程

（1）乙方应在接到投诉后____小时内进行初步调查；

（2）乙方应在____小时内提出处理方案；

（3）乙方应在____小时内将处理结果告