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社区卫生服务自查报告

一、概述

社区卫生服务是医疗卫生服务体系的重要组成部分，关系到人

民群众的身体健康和生活质量。为进一步提高社区卫生服务水平，

保障人民群众基本医疗需求，本报告对社区卫生服务机构进行全面

自查，以发现问题、改进工作，提升服务质量。

二、自查内容

1.机构设置与人员配置

（1）是否存在机构设置不健全、职能不清等问题；

（2）是否存在人员配置不足、专业结构不合理等问题；

（3）是否存在医务人员培训、考核不达标等问题。

2.服务项目与服务质量

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（1）是否存在服务项目不齐全、服务范围不明确等问题；

（2）是否存在服务质量不高、群众满意度低等问题；

（3）是否存在服务流程不规范、管理制度不健全等问题。

3.药品采购与用药管理

（1）是否存在药品采购渠道不规范、价格不合理等问题；

（2）是否存在用药不合理、药品浪费等问题；

（3）是否存在药品储存、配送不规范等问题。

4.财务管理

（1）是否存在财务管理制度不健全、经费使用不规范等问题；

（2）是否存在违规收费、乱收费等问题；

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（3）是否存在财务核算不规范、审计不达标等问题。

5.疫情防控与应急处置

（1）是否存在疫情防控措施不落实、防控设施不完善等问题；

（2）是否存在应急处置不及时、应对措施不力等问题；

（3）是否存在疫情防控培训、演练不充分等问题。

三、自查发现的问题及整改措施

1.问题梳理

（1）机构设置与人员配置方面：部分社区卫生服务机构职能

不清，人员配置不足，专业结构不合理；

（2）服务项目与服务质量方面：部分服务项目不齐全，服务

质量存在不足，群众满意度有待提高；

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（3）药品采购与用药管理方面：部分药品采购渠道不规范，

用药不合理，药品储存、配送不规范；

（4）财务管理方面：部分财务管理制度不健全，经费使用不

规范，财务核算、审计不达标；

（5）疫情防控与应急处置方面：部分疫情防控措施不落实，

应急处置不及时，培训、演练不充分。

2.整改措施

（1）加强机构设置与人员配置：明确机构职能，优化人员配

置，加强医务人员培训和考核；

（2）提升服务项目与服务质量：完善服务项目，提高服务质

量，加强群众满意度调查；

（3）规范药品采购与用药管理：规范药品采购渠道，合理用

药，加强药品储存、配送管理；

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（4）改进财务管理：建立健全财务管理制度，规范经费使用，

提高财务核算、审计水平；

（5）强化疫情防控与应急处置：严格落实疫情防控措施，提

高应急处置能力，加强培训和演练。

四、总结

通过此次自查，我们对社区卫生服务机构存在的问题有了更加

清晰的认识，为下一步整改提供了依据。在今后的工作中，我们将

以问题为导向，持续改进社区卫生服务工作，切实保障人民群众的

基本医疗需求，为健康中国建设贡献力量。

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