客运司机岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2025年.docxVIP

客运司机岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2025年

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.客运司机在工作中，以下哪项行为是错误的？()

A.驾驶过程中保持注意力集中

B.驾驶前进行车辆安全检查

C.驾驶时接听手机

D.遵守交通规则

2.在遇到乘客提出不合理要求时，客运司机应该怎么做？()

A.忽略乘客要求，继续行驶

B.直接拒绝乘客要求，并说明原因

C.尽量满足乘客要求，以免影响公司形象

D.沟通协调，寻找解决方案

3.客运车辆在行驶中遇到紧急情况，应如何操作？()

A.立即急刹车

B.确认安全后，平稳减速停车

C.赶紧变道超车

D.直接掉头

4.以下哪项不是客运司机在行驶中应遵守的交通法规？()

A.不得超速行驶

B.不得酒后驾驶

C.可以在斑马线上停车上下客

D.不得疲劳驾驶

5.客运司机在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？()

A.不得透露乘客个人信息

B.必须将乘客信息记录在案

C.将乘客信息用于非法用途

D.随意将乘客信息提供给他人

6.客运车辆发生故障时，司机应该如何处理？()

A.立即停车，报警等待救援

B.尝试自行修复，继续行驶

C.告知乘客原地等待，自己去找救援

D.立即停车，将乘客疏散到安全地带

7.客运司机在服务过程中，遇到乘客投诉应该如何应对？()

A.直接否认乘客投诉，不予理会

B.认真听取乘客投诉，并积极寻找解决方案

C.推卸责任，指责其他部门或人员

D.忽视乘客投诉，认为无足轻重

8.客运司机在驾驶过程中，如何避免疲劳驾驶？()

A.长时间驾驶，保持清醒

B.驾驶前充分休息，避免疲劳

C.饮用咖啡等刺激性饮料提神

D.服用药物帮助睡眠

9.客运车辆在雨雪天气行驶时，应注意哪些安全事项？()

A.保持安全车距，减速慢行

B.增加油门，提高车速

C.随意变道，快速超车

D.轻踏油门，保持稳定

10.客运司机在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，寻求医疗帮助

B.忽略乘客病情，继续行驶

C.让乘客自行处理，司机不干涉

D.告知乘客自行下车，司机继续行驶

二、多选题(共5题)

11.客运司机在驾驶过程中，以下哪些行为有助于确保行车安全？（A.保持安全车距B.注意观察交通信号C.保持车辆清洁D.遵守交通规则）()

A.保持安全车距

B.注意观察交通信号

C.保持车辆清洁

D.遵守交通规则

12.在客运服务过程中，以下哪些措施有助于提升乘客满意度？（A.提供热水服务B.及时清理车内垃圾C.主动帮助乘客D.保持车辆整洁）()

A.提供热水服务

B.及时清理车内垃圾

C.主动帮助乘客

D.保持车辆整洁

13.以下哪些因素可能导致客运司机疲劳驾驶？（A.连续驾驶时间过长B.睡眠质量差C.饮食不当D.个人情绪波动）()

A.连续驾驶时间过长

B.睡眠质量差

C.饮食不当

D.个人情绪波动

14.在遇到恶劣天气时，客运司机应采取哪些预防措施？（A.检查车辆状况B.减速慢行C.使用防滑链D.关注天气预报）()

A.检查车辆状况

B.减速慢行

C.使用防滑链

D.关注天气预报

15.客运司机在服务过程中，应具备哪些基本素质？（A.良好的沟通能力B.较强的应变能力C.丰富的交通法规知识D.高度的责任心）()

A.良好的沟通能力

B.较强的应变能力

C.丰富的交通法规知识

D.高度的责任心

三、填空题(共5题)

16.客运司机在行车过程中，应每隔一段时间进行一次眼睛休息，以减轻疲劳，这个时间间隔一般为每______小时。

17.客运车辆在发生故障或紧急情况需要停车时，应首先确保______，然后开启危险报警闪光灯。

18.根据我国交通法规，城市道路的最低限速为______公里/小时。

19.客运司机在服务过程中，发现乘客携带违禁品，应立即______，并报告相关部门。

20.在夜间或雨雾天气行驶时，客运司机应开启______，以增强车辆的可见性。

四、判断题(共5题)

21.客运司机在驾驶过程中，可以通过调整座椅和后视镜来获得最佳的驾驶视线。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，客运司机可以采取紧急制动，以最大程度地减少行驶距离。()

A.正确B.错误

23.客运车辆在行驶中，司机可以一边驾