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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度农机产品售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方的基本信息

1.1双方的名称、地址、联系方式

1.2合同标的的名称、规格型号、数量

1.3合同签订时间、地点

2.售后服务的内容与标准

2.1售后服务范围

2.2售后服务期限

2.3售后服务人员资质要求

2.4售后服务费用的计算与支付方式

3.售后服务的具体实施

3.1售后服务流程

3.2故障排除与维修

3.3零部件的更换与供应

3.4培训与技术支持

4.保修条款

4.1保修期限

4.2保修范围

4.3保修条件

4.4保修责任

5.售后服务质量的监督与投诉处理

5.1质量监督机构及职责

5.2投诉处理程序

5.3处理结果及责任追究

6.合同的变更与解除

6.1合同变更的条件

6.2合同解除的条件

6.3合同变更与解除的程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿的计算方法

8.合同争议的解决方式

8.1争议解决途径

8.2争议解决机构

8.3争议解决方式

9.合同的生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.合同附件

10.1附件一：售后服务细则

10.2附件二：保修卡

10.3附件三：其他相关文件

11.合同的其他约定

11.1合同履行中的保密条款

11.2合同履行中的保密责任

11.3合同履行中的保密期限

12.合同的签署与生效

12.1合同签署方式

12.2合同生效时间

12.3合同签署地点

13.合同的送达与保管

13.1合同送达方式

13.2合同送达地点

13.3合同保管责任

14.合同的其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方的基本信息

1.1双方的名称：甲方（农机产品销售方），乙方（农机产品购买方）

1.2双方的地址：甲方地址：__________；乙方地址：__________

1.3双方的联系方式：甲方联系方式：__________；乙方联系方式：__________

1.4合同标的的名称、规格型号、数量：__________，规格型号：__________，数量：__________

1.5合同签订时间：__________；合同签订地点：__________

2.售后服务的内容与标准

2.1售后服务范围：包括但不限于产品故障排除、维修、零部件更换、定期保养、技术支持等。

2.2

售后服务期限：自产品交付之日起，提供__________个月的售后服务。

2.3售后服务人员资质要求：具备相应的专业技能和资格证书，能够熟练操作和维修本合同标的。

2.4售后服务费用的计算与支付方式：售后服务费用按照甲方提供的收费标准执行，乙方应在服务完成后支付相应费用。

3.售后服务的具体实施

3.1售后服务流程：乙方发现产品故障后，应立即通知甲方，甲方在接到通知后__________小时内响应并提供解决方案。

3.2故障排除与维修：甲方负责对产品进行故障排除和维修，维修时间不超过__________天。

3.3零部件的更换与供应：甲方保证提供与原厂一致的零部件，更换零部件的费用由乙方承担。

3.4培训与技术支持：甲方应提供必要的产品使用培训和技术支持，确保乙方能够正确使用和维护产品。

4.保修条款

4.1保修期限：自产品交付之日起，提供__________个月的保修服务。

4.2

保修范围：包括但不限于产品本身的质量问题，但不包括因乙方不当使用、损坏或人为原因造成的故障。

4.3保修条件：乙方在使用过程中应遵守产品使用说明书，否则保修服务将不予提供。

4.4保修责任：在保修期内，若产品出现非人为因素造成的故障，甲方应免费维修或更换零部件。

5.售后服务质量的监督与投诉处理

5.1质量监督机构及职责：甲方设立专门的售后服务部门，负责监督售后服务质量。

5.2投诉处理程序：乙方发现售后服务问题后，可通过甲方提供的联系方式进行投诉，甲方应在__________日内予以答复。

5.3处理结果及责任追究：甲方应对投诉问题进行调查，并在__________日内给出处理结果，对责任方进行追究。

6.合同的变更与解除

6.1合同变更的条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。

6.2合同解除的条件：在下列情况下，任何一方均可解除合同：（1）一方违约；（2）不可抗力等原因导致合同无法履行。

6.3合同变更与解除的程序：任何一方提出变更或解除合同，应