2025年云南省保安员考试试题带解析（完整版）.docx

2025年云南省保安员考试试题带解析（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警，等待警察到来

C.跟踪调查，了解情况

D.忽视不管，继续巡逻

2.保安员在接警后，以下哪项行为是正确的？()

A.不核实报警人身份，直接前往现场

B.核实报警人身份，了解详细情况后前往现场

C.不接听报警电话，直接前往现场

D.接听报警电话，但拒绝提供任何帮助

3.保安员在值班时，以下哪项行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守值班制度，按时到岗

B.在岗位上玩手机游戏

C.主动与同事交流，提高工作效率

D.保持警觉，注意观察现场情况

4.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取过激行为，试图自行解决问题

D.保持沟通，安抚现场人员

5.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒者滋事，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将其制服，避免事态扩大

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽视不管，继续巡逻

D.主动报警，等待警察处理

6.保安员在检查出入人员时，以下哪项行为是正确的？()

A.对所有人员进行检查，包括持有有效证件者

B.只对可疑人员进行检查，忽略持有有效证件者

C.对持有有效证件者不进行检查，只对可疑人员进行询问

D.对所有人员不进行检查，只对可疑人员进行询问

7.保安员在值班时，以下哪项做法是正确的？()

A.随意更换岗位，与其他同事调换班次

B.严格遵守值班制度，不得擅自离岗

C.在岗位上睡觉，以节省体力

D.与同事聊天，分散注意力

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.直接反驳客户，拒绝解决问题

D.将客户投诉转交给上级，不再过问

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.隐藏起来，避免卷入事件

D.试图自行解决问题，不顾自身安全

10.保安员在值班期间，以下哪项行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守值班制度，按时到岗

B.在岗位上玩手机游戏，放松警惕

C.保持警觉，注意观察现场情况

D.与同事交流，提高工作效率

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意变更巡逻路线

D.注意观察周围环境，及时发现异常情况

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取过激行为，试图自行解决问题

D.保持沟通，安抚现场人员

13.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信，遵守法律法规

B.尊重客户，服务至上

C.违反规定，追求个人利益

D.保守秘密，维护单位利益

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生抢劫、盗窃等犯罪行为

B.发现有人受伤，需要紧急救治

C.现场人员大量聚集，可能发生骚乱

D.犯罪嫌疑人逃离现场

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真听取客户投诉

B.及时回应客户，解决问题

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.主动道歉，承担责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和速度进行，不得擅自更改。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是保持

18.保安员在遇到紧急情况时，应当首先判断的是

19.保安员在检查出入人员时，对于持有有效证件的人员，应

20.保安员在值班期间，如遇突发事件，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使没有上级的明确指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开岗位去处理个人事务。()

A.正确B.错误

25.保安员在执