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2024年山东省枣庄市保安上岗证考核试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在进行巡逻时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即返回岗亭报告

B.独自处理情况

C.立即报警并请求支援

D.寻找其他保安协助

2.在押送犯罪嫌疑人时，保安人员应该如何控制犯罪嫌疑人？()

A.让犯罪嫌疑人自由行动

B.强制控制犯罪嫌疑人，但不允许肢体接触

C.使用暴力控制犯罪嫌疑人

D.将犯罪嫌疑人双手反绑在身后

3.保安人员在处理投诉时应遵循哪些原则？()

A.先发制人，避免责任

B.忽略投诉，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题

D.强制投诉者离开现场

4.保安人员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？()

A.可以单独巡逻，无需担心安全

B.应穿戴反光背心，确保自身可见

C.可以关闭手机，避免干扰巡逻

D.不需要携带防身器材

5.在发生火灾时，保安人员应该如何引导人员疏散？()

A.逆行带领人员疏散

B.随意带领人员疏散

C.引导人员按照预定路线迅速疏散

D.拒绝协助疏散

6.保安人员在制止犯罪时，应注意哪些事项？()

A.可使用任何手段制止犯罪

B.可以不通知警方，自行处理犯罪行为

C.应尽量避免使用暴力，并立即通知警方

D.不需要报告上级

7.保安人员在工作中遇到突发疾病的人员，应如何处理？()

A.留意观察，不予理睬

B.立即通知医护人员并协助处理

C.将病人送至岗亭休息

D.强迫病人离开现场

8.保安人员在工作中遇到可疑人员时，应采取哪些措施？()

A.忽略可疑行为，继续工作

B.尽量避免接触，保持距离

C.严密监控可疑人员，必要时报警

D.随意交谈，试图了解情况

9.保安人员在岗时，应遵守哪些工作纪律？()

A.随意更换岗位，不影响工作

B.不准在工作时间闲聊或做与工作无关的事情

C.可以在工作时间处理私人事务

D.随意迟到早退，不影响工作

10.保安人员在工作期间，发现安全隐患，应如何处理？()

A.忽略隐患，继续工作

B.主动上报安全隐患，请求处理

C.与同事讨论后决定是否上报

D.等待上级安排处理

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备是否正常工作

B.在巡逻时与同事保持联系，报告情况

C.随意进入私人区域进行巡逻

D.在夜间巡逻时穿着反光背心

12.在处理顾客投诉时，保安人员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，避免推诿

C.忽略投诉，不予理睬

D.及时记录投诉内容，以便后续处理

13.以下哪些情况保安人员应立即报警？()

A.发现有人非法侵入公司财产

B.遇到紧急医疗救助需求

C.发现同事在工作时间饮酒

D.发生火灾或严重安全事故

14.以下哪些是保安人员应当具备的基本素质？()

A.强烈的法制观念和职业道德

B.良好的沟通能力和应变能力

C.强健的体魄和良好的心理素质

D.满足于现状，不求进步

15.保安人员在使用防身器材时应注意哪些事项？()

A.使用前应了解器材的正确使用方法

B.在必要时才使用防身器材，避免滥用

C.使用后应立即报告上级，并妥善处理器材

D.随意丢弃或损坏防身器材

三、填空题(共5题)

16.保安人员在进行日常巡逻时，应当佩戴明显的

17.在处理突发事件时，保安人员应当首先

18.保安人员对服务区域内的消防安全检查，应至少

19.在押送犯罪嫌疑人时，保安人员应确保其

20.保安人员在工作期间，发现安全隐患，应

四、判断题(共5题)

21.保安人员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免引起注意。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安人员可以不耐烦地对待顾客，以显示自己的权威。()

A.正确B.错误

23.保安人员可以使用暴力手段制止犯罪行为，即使是在没有其他选择的情况下。()

A.正确B.错误

24.保安人员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安人员在工作中，遇到同事饮酒后工作，可以不进行干预。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安人员在工作中遇到紧急情况，应如何进行现场