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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年企业数字化转型技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1企业数字化转型背景

2.2技术支持合同目的

3.项目范围

3.1技术支持服务内容

3.2项目实施阶段

3.3项目交付成果

4.技术支持服务标准

4.1技术支持服务规范

4.2服务质量保证

4.3服务响应时间

5.项目实施进度

5.1项目实施计划

5.2项目进度跟踪与报告

5.3项目进度调整

6.项目费用与支付方式

6.1项目费用构成

6.2费用支付方式

6.3付款时间与条件

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

13.合同附件

13.1附件一：项目实施计划

13.2附件二：技术支持服务规范

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1通知方式与送达

14.2合同份数

14.3合同语言

14.4合同解释

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：有限公司

乙方：科技有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1企业数字化转型背景

随着我国经济社会的快速发展，企业数字化转型已成为提升企业竞争力的重要手段。

2.2技术支持合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在甲方企业数字化转型过程中，乙方提供技术支持的相关事宜，确保项目顺利进行。

3.项目范围

3.1技术支持服务内容

（1）企业信息化基础设施建设；

（2）企业信息系统集成；

（3）企业数据治理与数据分析；

（4）企业网络安全保障；

（5）企业运维保障。

3.2项目实施阶段

（1）项目启动阶段：包括需求调研、方案设计、项目立项等；

（2）项目实施阶段：包括系统开发、部署、测试、上线等；

（3）项目运维阶段：包括系统运行监控、故障排除、优化升级等。

3.3项目交付成果

（1）完整的系统软件；

（2）详细的项目实施报告；

（3）项目验收报告；

（4）用户操作手册。

4.技术支持服务标准

4.1技术支持服务规范

乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准以及合同约定提供技术支持服务。

4.2服务质量保证

乙方保证提供的技术支持服务质量达到甲方满意。

4.3服务响应时间

（1）一般性故障：4小时内响应；

（2）重大故障：2小时内响应；

（3）紧急故障：1小时内响应。

5.项目实施进度

5.1项目实施计划

乙方应根据项目实际情况制定详细的项目实施计划，包括项目进度安排、人员安排、资源配置等。

5.2项目进度跟踪与报告

乙方应定期向甲方汇报项目进度，包括已完成工作、存在问题、下一步工作计划等。

5.3项目进度调整

如遇项目进度调整，乙方应及时与甲方沟通，并经甲方同意后方可进行调整。

6.项目费用与支付方式

6.1项目费用构成

（1）人员费用；

（2）材料费用；

（3）设备费用；

（4）其他费用。

6.2费用支付方式

项目费用采用分期支付方式，具体如下：

（1）合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%；

（2）项目启动阶段完成后支付合同总额的20%；

（3）项目实施阶段完成后支付合同总额的30%；

（4）项目验收合格后支付合同总额的20%。

6.3付款时间与条件

甲乙双方应按照约定的时间和条件支付项目费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停项目实施。

8.保密条款

8.1保密信息定义

（1）甲乙双方的商业秘密；

（2）项目的技术方案、设计图纸、等；

（3）涉及项目合作的其他非公开信息。

8.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密信息的处理

双方应采取合理的措施，防止