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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年主题公园游乐项目运营管理合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

第二条合同范围及目标

2.1游乐项目范围

2.2运营管理目标

第三条合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条游乐项目管理

4.1项目管理责任

4.2项目管理流程

4.3项目管理指标

第五条游乐项目运营

5.1运营计划

5.2运营流程

5.3运营人员配置

第六条服务质量与客户满意度

6.1服务质量标准

6.2客户满意度调查与改进

第七条安全生产与管理

7.1安全生产责任

7.2安全生产措施

7.3安全生产培训

第八条费用与支付

8.1运营管理费用

8.2支付方式与时间

8.3费用调整机制

第九条合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更与解除的程序

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密违约责任

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的生效、变更与终止

14.3附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

第二条合同范围及目标

2.1游乐项目范围

本合同涉及的游乐项目包括但不限于：过山车、旋转木马、水上乐园、儿童乐园等。

2.2运营管理目标

乙方需按照甲方的要求，确保游乐项目的正常运营，提高游客满意度，确保游客安全。

第三条合同期限

3.1合同开始日期

合同开始日期为2024年4月1日。

3.2合同结束日期

合同结束日期为2029年3月31日。

第四条游乐项目管理

4.1项目管理责任

乙方负责游乐项目的日常运营管理工作，确保项目顺利进行。

4.2项目管理流程

乙方需制定详细的项目管理流程，包括但不限于：项目运营计划、项目维护保养计划、项目安全检查计划等。

4.3项目管理指标

乙方需制定项目运营指标，包括但不限于：游客满意度、游客投诉处理率、项目正常运营率等。

第五条游乐项目运营

5.1运营计划

乙方需制定详细的运营计划，包括但不限于：运营时间、票价、优惠政策等。

5.2运营流程

乙方需按照运营计划执行，确保游乐项目的正常运营。

5.3运营人员配置

乙方需配备足够的运营人员，保证游乐项目的正常运营。

第六条服务质量与客户满意度

6.1服务质量标准

乙方需按照甲方制定的服务质量标准提供服务，确保服务质量。

6.2客户满意度调查与改进

乙方需定期进行客户满意度调查，对调查结果进行分析，并根据分析结果进行改进。

第八条费用与支付

8.1运营管理费用

乙方需支付的运营管理费用为人民币万元整，用于支付乙方在合同期限内的运营管理成本。

8.2支付方式与时间

甲方应按照乙方的要求，通过银行转账的方式支付运营管理费用。支付时间为每季度第一个月内。

8.3费用调整机制

若合同期限内遇特殊情况，需对运营管理费用进行调整的，双方可协商确定新的费用标准。

第九条合同的变更与解除

9.1变更条件

合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

9.2解除条件

合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。

9.3变更与解除的程序

合同变更或解除的程序如下：

（1）双方协商确定变更或解除事项；

（2）签订书面变更协议或解除协议；

（3）按照协议约定的条件和方式进行变更或解除。

第十条违约责任

10.1违约行为

包括但不限于：未能按照约定履行合同义务、未能按照约定提供服务、未能按照约定支付费用等。

10.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.2争议解决机构

如双方在争议解决方式中选择诉讼，则合同签订地人民法院为争议解决机构。

第十二条保密条款

12.1保密内容

包括但不限于：合同内容、运营管理信息、游客信息等。

12.2保密期限

双方对保密内容的保密期限为合同终止后五年。

12.3保密违约责任

违反保密条款的一方应承担违约责任，包括但不限于：支