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企业危机公关处理合同

合同编号：___________________

甲方（委托方）名称：___________________

乙方（执行方）名称：___________________

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同目的

1.2.1甲方委托乙方提供危机公关处理服务，以维护甲方企业形象和品牌声誉。

1.2.2乙方接受甲方委托，根据甲方需求提供相应的危机公关处理服务。

第二章危机公关服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方将为甲方提供全面的危机公关咨询服务，包括但不限于：

2.1.1.1危机预警与监测；

2.1.1.2危机应对策略制定；

2.1.1.3媒体关系维护与沟通；

2.1.1.4网络舆论引导与控制；

2.1.1.5危机事件现场处理；

2.1.1.6危机公关效果评估。

2.2服务方式

2.2.1乙方将根据甲方提供的危机情况，制定详细的危机公关处理方案。

2.2.2乙方将定期向甲方汇报危机公关处理进展情况，并及时调整策略。

2.3服务时间

2.3.1乙方应在接到甲方危机事件通知后，第一时间启动危机公关处理程序。

2.3.2危机公关处理服务的具体时间安排由双方协商确定。

第三章费用及支付

3.1服务费用

3.1.1本合同项下的服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。

3.1.2乙方提供服务后，甲方应按约定支付服务费用。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在服务完成后______个工作日内支付乙方全部服务费用。

3.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具合法有效的发票。

第四章合作期限

4.1合作期限

4.1.1本合同的有效期为______年，自合同生效之日起计算。

4.1.2合作期限届满前，双方可协商续签本合同。

4.2合同解除

4.2.1在合同有效期内，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

4.2.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方均有权解除合同。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金。

5.1.2甲方提供虚假信息或故意隐瞒危机事件真相，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______%的违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密或违反保密协议的，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的支付

5.3.1违约金应在违约行为发生后______个工作日内支付。

第六章危机公关执行流程

6.1危机事件识别

6.1.1乙方应建立危机事件识别机制，保证及时发觉可能对甲方形象造成损害的事件。

6.1.2乙方将定期对媒体、网络、社交平台等渠道进行监控，以识别潜在的危机事件。

6.2危机评估

6.2.1在危机事件发生后，乙方应在第一时间进行危机评估，确定危机的严重程度和影响范围。

6.2.2乙方将评估危机对甲方品牌、市场地位、客户信任度等方面的影响。

6.3应对策略制定

6.3.1乙方将根据危机评估结果，制定针对性的危机应对策略。

6.3.2应对策略应包括但不限于媒体沟通、舆论引导、法律应对等方面。

6.4危机处理执行

6.4.1乙方将按照制定的危机应对策略，执行危机处理工作。

6.4.2乙方将保证危机处理措施的有效性和及时性。

6.5危机监控与调整

6.5.1乙方在危机处理过程中，应持续监控危机事件的进展和舆论反应。

6.5.2根据监控结果，乙方应及时调整危机应对策略，以应对新的挑战。

第七章甲方配合与支持

7.1提供信息

7.1.1甲方应向乙方提供与危机事件相关的全部信息，包括但不限于事件背景、涉及人员、相关法律法规等。

7.1.2甲方应及时更新危机事件的相关信息，保证乙方能够及时了解最新动态。

7.2决策支持

7.2.1甲方应在乙方提出危机应对策略后，及时做出决策并给予支持。

7.2.2甲方应保证决策的及时性和有效性，以便乙方能够迅速执行。

7.3内部协调

7.3.1甲方应协调内部各部门，保证危机处理工作的顺利进行。

7.3.2甲方应保证各部门之间信息畅通，避免信息孤岛。

第八章沟通与报告

8.1定期沟通

8.1.1乙方应定期向甲方汇报危机公关处理工作的进展情况。

8.1.2汇报内容应包括危机处理措施、舆论反应、潜在风险等。

8.2紧急沟通

8.2.1在危机事件发生或升级时，乙方应立即与甲方进行紧急沟通。

8.2.2紧急沟通应包括危机事件最新进展、应对措施及下一步工作计划。

8.3报告要求

8.