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职业培训机构退费与违约处理细则

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在职业培训服务中的权利和义务，规范退费与违约处理事宜，保证培训服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方提供的各类职业培训课程，乙方参加甲方的培训课程，双方均应遵守本合同的约定。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

甲方将为乙方提供以下培训课程：

课程名称：__________

课程内容：__________

课程目标：__________

培训教材：__________

2.培训师资安排

甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师进行授课，教师信息如下：

教师姓名：__________

教师资质：__________

教学经验：__________

3.培训时间与地点

培训时间：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，每周__________上课，每次课程时长为__________小时。

培训地点：__________

三、费用及支付方式

1.培训费用明细

乙方参加本次培训课程的费用为人民币__________元，该费用包括教材费、授课费、场地费等相关费用。

2.支付方式及时间

乙方应在本合同签订之日起__________日内，向甲方支付培训费用的__________%作为定金，计人民币__________元；在培训课程开始前__________日内，支付剩余培训费用，计人民币__________元。

支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、支付等]

3.退费政策

（1）在培训课程开始前，乙方如因个人原因无法参加培训，可申请退费。退费金额将根据以下标准计算：

在培训课程开始前__________日内申请退费的，甲方将退还乙方已支付培训费用的__________%；

在培训课程开始前__________日内至__________日内申请退费的，甲方将退还乙方已支付培训费用的__________%；

在培训课程开始前__________日内申请退费的，甲方将退还乙方已支付培训费用的__________%。

（2）在培训课程进行过程中，如乙方因个人原因无法继续参加培训，可申请退费。退费金额将根据以下标准计算：

已完成课程不足培训课程总时长__________%的，甲方将退还乙方已支付培训费用的__________%，扣除已上课时的费用；

已完成课程达到培训课程总时长__________%及以上的，甲方将不再退还培训费用。

四、学员权利与义务

1.学员权利

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定的培训课程内容、培训师资和培训时间进行授课。

（2）乙方有权对培训课程的教学质量进行监督和评价，如对教学质量不满意，有权向甲方提出改进意见或建议。

（3）乙方有权在培训课程结束后，获得甲方颁发的培训结业证书（如适用）。

2.学员义务

（1）乙方应按照本合同的约定按时支付培训费用。

（2）乙方应按时参加培训课程，遵守培训课程的时间安排和课堂纪律。

（3）乙方应尊重培训教师和其他学员，不得在课堂上进行任何干扰教学秩序的行为。

（4）乙方应爱护培训场地的设施和设备，如有损坏，应照价赔偿。

五、培训机构权利与义务

1.培训机构权利

（1）甲方有权根据教学需要对培训课程内容、培训师资和培训时间进行合理调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，如乙方未达到培训课程的要求，甲方有权决定是否颁发培训结业证书。

（3）甲方有权对乙方在培训课程期间的行为进行管理和监督，如乙方违反课堂纪律或培训场地的规定，甲方有权进行批评教育或采取相应的处罚措施。

2.培训机构义务

（1）甲方应按照本合同约定的培训课程内容、培训师资和培训时间为乙方提供优质的培训服务。

（2）甲方应保证培训课程的教学质量，如因甲方原因导致教学质量不符合约定，甲方应承担相应的责任。

（3）甲方应尊重乙方的个人隐私和学习成果，不得泄露乙方的个人信息和学习情况。

（4）甲方应在培训课程结束后，为乙方颁发培训结业证书（如适用）。

六、培训课程变更与调整

1.课程变更的情形

（1）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致培训课程无法按照原计划进行的。

（2）因培训师资的调整或其他原因，导致培训课程内容