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*人;《周易》：“刚柔交错，天文也。;知礼仪*对一个人来说，礼仪是一;举止优雅谈吐文明容貌端庄穿着得;举止礼仪*举止指的是人的动作和;行为——有礼貌*;动作——有美感*男士：“坐如钟;表情——要自然*谦恭—于己恭敬;笑容——微笑*;语言礼仪*语言是人们交换思想、;声音美好*使用低声语调柔和速度;文明礼貌*基本礼貌用语十个字：;掌握技巧*我们的话说得好，小则;善于倾听*“愚蠢总是在舌头跑得;委婉拒绝*“一般人用语言来表达;幽默机智*“幽默是比握手更文明;禁忌“七嘴”*01“闭嘴”02;容貌礼仪*端庄朴实干练整洁;着装礼仪*外观整齐讲究美观穿着;讲道德*青年人（大学生）肩负着;道德一种社会意识形态，是人们共;感恩：知恩图报，是做人的起码标;1慷慨:有公心，讲奉献。2慎独;善学习*认真读书——读有字之书;读书要解决好三个问题：要处理读;增能力三大能力：学习能力工作能;工作能力*服务能力——思民想、;理解沟通能力;马斯洛的需求理论：*人类的正常;人类的特殊需要：人类在某种特殊;*尊重“人性最深切的渴;亲和待人如己出自真心不图回报;真诚——真诚换真心“君子养心莫;生活中到处充满了矛盾，人们的交;珍重人格、珍爱声誉、珍惜形象，
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