qc质量初级试题及答案.docxVIP

qc质量初级试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的首要任务是什么？()

A.质量控制

B.质量改进

C.质量保证

D.质量监督

2.ISO9001标准的核心是哪一部分？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.监测、分析和改进

3.在质量控制中，控制图的主要作用是什么？()

A.测量产品质量

B.分析质量数据

C.识别质量变异原因

D.确定质量改进措施

4.质量管理体系文件不包括以下哪项内容？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.操作指导书

D.作业指导书

5.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.确保产品符合标准

B.确保过程符合要求

C.确保体系持续有效运行

D.确保员工技能合格

6.六西格玛管理中的“DMAIC”代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、制造、分析、改进、控制

C.交付、测量、分析、改进、控制

D.设计、制造、分析、控制、改进

7.以下哪项不是统计过程控制（SPC）的工具？()

A.控制图

B.偶然因素分析

C.标准化工作指导书

D.原因分析

8.质量管理体系中，以下哪项不是顾客满意的指标？()

A.产品性能

B.服务质量

C.价格

D.售后服务

9.质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的依据？()

A.管理体系文件

B.国家质量标准

C.员工满意度调查

D.市场调研

10.ISO14001标准是关于什么的？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.职业健康与安全管理体系

D.社会责任管理体系

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系文件的主要内容？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作指导书

E.记录文件

12.以下哪些是实施六西格玛管理时需要遵循的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.评估（Evaluate）

13.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.确保质量管理体系符合标准

B.确保质量管理体系持续有效运行

C.识别质量管理体系中的不足和改进机会

D.评估质量管理体系的实施效果

E.确保所有员工都了解质量管理体系

14.以下哪些是控制图的基本类型？()

A.单变量控制图

B.双变量控制图

C.多变量控制图

D.流程图

E.历史趋势图

15.以下哪些是质量管理体系中使用的统计工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.因果图

E.矩阵图

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织应建立和实施一个有效的______。

17.六西格玛管理中的“DMAIC”方法中的“I”代表______。

18.在控制图中，中心线表示______。

19.质量管理体系审核分为内部审核和______。

20.帕累托图是根据______原理来分析问题的。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系文件必须全部以书面形式存在。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理只适用于制造业。()

A.正确B.错误

23.控制图上的任何点超出控制界限都表示过程失控。()

A.正确B.错误

24.内部审核的主要目的是为了发现和纠正问题。()

A.正确B.错误

25.ISO9001标准要求组织必须进行定期的质量管理体系内部审核。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是质量管理体系？它对组织有哪些重要性？

27.六西格玛管理中的“DMAIC”方法具体包括哪些步骤？

28.控制图是如何帮助组织监控过程稳定性的？

29.什么是帕累托图？它在质量管理中有什么作用？

30.内部审核和外部审核有什么区别？

qc质量初级试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】质量管理的首要任务是进行质量控制，确保产品或服务符合既定的质量标准。

2.【答案】A

【解析】ISO9001标准的核心是管理职责部分，它规定了组织质量管理体系的总要求。

3.【答案】C