2025年统计学专业期末考试——统计质量管理原理与实践试题集.docx

2025年统计学专业期末考试——统计质量管理原理与实践试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，以下哪项不属于统计质量控制的基本步骤？

A.设定质量目标

B.收集数据

C.分析数据

D.设定质量标准

2.在质量控制中，以下哪项不是统计质量控制的主要方法？

A.控制图

B.检验统计

C.流程图

D.质量成本分析

3.统计质量控制的核心思想是？

A.质量是设计出来的

B.质量是制造出来的

C.质量是检验出来的

D.质量是管理出来的

4.在质量控制中，以下哪项不是质量管理的八项原则之一？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.质量改进

5.在统计质量控制中，以下哪项不是控制图的基本构成要素？

A.控制线

B.管理界限

C.数据点

D.标准值

6.以下哪项不是控制图的作用？

A.提示生产过程是否存在异常

B.监测生产过程是否稳定

C.评估产品是否符合质量标准

D.分析质量问题的原因

7.在控制图中，如果数据点连续出现在控制线上，说明什么？

A.生产过程稳定

B.生产过程不稳定

C.数据收集错误

D.质量标准不合适

8.在统计质量控制中，以下哪项不是质量成本的一种？

A.预防成本

B.质量保证成本

C.内部故障成本

D.客户投诉处理成本

9.以下哪项不是质量管理体系的基本要素？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量责任

D.质量改进

10.在统计质量控制中，以下哪项不是质量改进的工具之一？

A.标杆分析

B.帕累托图

C.直方图

D.数据分析

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.在统计质量控制中，以下哪些是统计质量控制的基本步骤？

A.设定质量目标

B.收集数据

C.分析数据

D.设定质量标准

E.实施纠正措施

2.在质量管理中，以下哪些是质量管理的八项原则之一？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

3.在控制图中，以下哪些是控制图的作用？

A.提示生产过程是否存在异常

B.监测生产过程是否稳定

C.评估产品是否符合质量标准

D.分析质量问题的原因

E.控制生产成本

4.以下哪些是质量成本的一种？

A.预防成本

B.质量保证成本

C.内部故障成本

D.客户投诉处理成本

E.质量改进成本

5.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的基本要素？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量责任

D.质量改进

E.质量培训

6.以下哪些是质量改进的工具之一？

A.标杆分析

B.帕累托图

C.直方图

D.数据分析

E.控制图

7.在统计质量控制中，以下哪些是控制图的基本构成要素？

A.控制线

B.管理界限

C.数据点

D.标准值

E.质量目标

8.在统计质量控制中，以下哪些是质量管理的八项原则之一？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

9.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的基本要素？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量责任

D.质量改进

E.质量培训

10.在统计质量控制中，以下哪些是质量改进的工具之一？

A.标杆分析

B.帕累托图

C.直方图

D.数据分析

E.控制图

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述统计质量控制的基本步骤及其在质量管理中的作用。

2.解释质量管理体系中的“过程方法”原则，并举例说明其在实际质量管理中的应用。

3.简要介绍控制图的基本构成要素及其在质量控制中的作用。

五、论述题（20分）

论述统计质量控制与全面质量管理的关系，并分析两者在实际质量管理中的互补作用。

六、案例分析题（30分）

某企业生产一批电子产品，在生产过程中，企业采用统计质量控制方法对产品进行监控。请根据以下情况，分析企业可能存在的问题并提出相应的改进措施。

1.控制图显示，产品尺寸波动较大，且数据点频繁出现在控制线之外。

2.质量成本分析显示，预防成本和内部故障成本较高，而外部故障成本较低。

3.客户反馈，产品在使用过程中出现了一些质量问题。

本次试卷答案如下：

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.答案：D.设定质量标准

解析：统计质量控制的基本步骤包括设定质量目标、收集数据、分析数据和设定质量标准。设定质量标准是确保产品质量达到预期要求的关键步骤。

2.答案：C.流程图

解析：控制图、检验统计和质量成本分析是统计质量控制的主要方法。流程图主要用于展示和优化工作流程，不属于统计质量控制