二零二五年XX公司软件产品续费与售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年公司软件产品续费与售后服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方联系方式

2.软件产品概述

2.1软件产品名称

2.2软件产品版本

2.3软件产品功能

3.续费条款

3.1续费金额

3.2续费期限

3.3续费方式

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务期限

4.3售后服务响应时间

5.售后服务方式

5.1在线支持

5.2现场支持

5.3电话支持

6.售后服务费用

6.1售后服务费用标准

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.知识产权保护

7.1软件产品知识产权归属

7.2侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违反保密义务的责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：软件产品详细功能说明

12.2附件二：售后服务详细内容

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同签署与备案

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

甲方：公司

乙方：公司

1.2双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方联系方式

2.软件产品概述

2.1软件产品名称

公司财务管理系统V1.0

2.2软件产品版本

V1.0

2.3软件产品功能

本软件产品具备财务核算、报表、数据分析等功能，适用于企业内部财务管理。

3.续费条款

3.1续费金额

续费金额为人民币10万元整。

3.2续费期限

续费期限为一年。

3.3续费方式

乙方应在续费期限届满前一个月内向甲方支付续费款项。

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

售后服务包括软件产品的安装、使用、升级、故障排除等。

4.2售后服务期限

售后服务期限为续费期限届满后一年。

4.3售后服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应，并在72小时内解决甲方提出的问题。

5.售后服务方式

5.1在线支持

乙方通过远程协助、在线教程等方式为甲方提供在线技术支持。

5.2现场支持

乙方可根据甲方需求，派遣技术人员到甲方现场提供技术支持。

5.3电话支持

乙方提供电话咨询服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。

6.售后服务费用

6.1售后服务费用标准

售后服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

6.2费用支付方式

甲方应在接受售后服务后，按照乙方开具的发票支付费用。

6.3费用支付时间

甲方应在收到发票后十个工作日内支付费用。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按约定支付续费款项；

8.1.2乙方未按约定提供或延迟提供售后服务；

8.1.3任何一方违反保密条款；

8.1.4任何一方违反合同约定的其他条款。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方未按时支付续费款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；

8.2.2乙方未按约定提供或延迟提供售后服务，应向甲方赔偿因此造成的损失；

8.2.3违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；

8.2.4违反合同约定的其他条款，违约方应承担相应的违约责任。

9.保密条款

9.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。

9.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

9.3违反保密义务的责任

任何一方违反保密义务，应立即停止使用并删除所有保密信息，并赔偿对方因此遭受的损失。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。

10.2争议解决机构

仲裁委员会。

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

11.2合同终止条件

11.2.1双方协商一致解除合同；

11.2.2因不可抗力导致合同无法履行；

11.2.3一方违约，另一方解除合同。

12.合同附件

12.1附件一：软件产品详细功能说明

12.2附件二：售后服务详细内容

13.其他约定

13.1不可抗力

因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。

13.2合同变更

任何一方对本合同