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电子商务物流管理学知识梳理

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.电子商务物流管理的核心目标是（）

A.降低成本

B.提高效率

C.优化服务

D.以上都是

2.电子商务物流系统中的核心环节是（）

A.仓储管理

B.采购管理

C.运输管理

D.信息管理

3.电子商务物流配送模式中的核心是（）

A.直接配送

B.仓储配送

C.分级配送

D.交叉配送

4.电子商务物流信息化建设的基础是（）

A.互联网技术

B.网络通信技术

C.数据库技术

D.管理信息系统

5.电子商务物流成本控制的关键是（）

A.仓储成本

B.运输成本

C.人工成本

D.设备成本

答案及解题思路：

1.答案：D

解题思路：电子商务物流管理的核心目标涵盖了降低成本、提高效率和优化服务。这三个目标是相互关联、相互影响的，共同构成了电子商务物流管理的核心内容。

2.答案：C

解题思路：运输管理是电子商务物流系统中的核心环节，因为它是将商品从供应商运送到消费者的关键环节，直接影响物流效率和成本。

3.答案：A

解题思路：直接配送是电子商务物流配送模式中的核心，因为它直接从制造商或供应商将商品配送到消费者，减少了中间环节，提高了配送效率。

4.答案：B

解题思路：网络通信技术是电子商务物流信息化建设的基础，因为它是信息传输和交流的基础，为物流信息的实时获取和共享提供了可能。

5.答案：B

解题思路：运输成本是电子商务物流成本控制的关键，因为运输费用在物流总成本中占据较大比重，通过优化运输方案和选择合适的运输工具可以显著降低成本。

二、填空题

1.电子商务物流管理是指运用信息技术、物流设施设备、物流服务组织等手段，对电子商务活动中的物流活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的过程。

2.电子商务物流系统由信息子系统、运输子系统、仓储子系统、包装子系统和客户服务子系统等子系统组成。

3.电子商务物流配送模式主要有自营配送、合作配送、共同配送和第三方物流配送等。

4.电子商务物流信息化建设主要包括供应链管理信息化、运输管理信息化、仓储管理信息化和订单管理信息化等。

5.电子商务物流成本控制可以从物流运作效率、资源整合优化、信息技术应用和客户需求管理等方面进行。

答案及解题思路：

1.答案：信息技术、物流设施设备、物流服务组织；计划、组织、指挥、控制、协调。

解题思路：本题考察对电子商务物流管理核心概念的理解。信息技术、物流设施设备和物流服务组织是实施物流管理的工具和资源。而计划、组织、指挥、控制、协调是管理活动的五个基本职能，用于保证物流活动的有效执行。

2.答案：信息子系统、运输子系统、仓储子系统、包装子系统、客户服务子系统。

解题思路：本题要求对电子商务物流系统的构成有所了解。物流系统是一个复杂的集成体，由多个相互关联的子系统构成，每个子系统都对整个物流流程产生影响。

3.答案：自营配送、合作配送、共同配送、第三方物流配送。

解题思路：本题考查电子商务物流配送的主要模式。了解不同配送模式的特点和适用场景对于制定合理的物流策略。

4.答案：供应链管理信息化、运输管理信息化、仓储管理信息化、订单管理信息化。

解题思路：本题要求识别电子商务物流信息化建设的关键领域。信息化是现代物流的核心，涵盖了供应链的各个环节。

5.答案：物流运作效率、资源整合优化、信息技术应用、客户需求管理。

解题思路：本题考察物流成本控制的策略。通过对物流运作效率的提高、资源的合理整合、信息技术的应用和客户需求的深入理解，可以有效降低物流成本。

三、判断题

1.电子商务物流管理只关注物流成本，不考虑服务质量。（×）

解题思路：电子商务物流管理不仅关注物流成本，还非常重视服务质量。高质量的服务能够提升顾客满意度，增强企业的竞争力，从而间接提高企业的利润。因此，物流管理中服务质量是一个重要的考量因素。

2.电子商务物流配送模式中的仓储配送模式可以提高物流效率。（√）

解题思路：仓储配送模式通过集中存储和配送，可以减少运输次数，优化库存管理，从而提高物流效率。这种模式有助于缩短配送时间，降低物流成本，提升客户满意度。

3.电子商务物流信息化建