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电子商务师三级习题及答案

一、单选题

1.以下哪种不是常见的电子商务模式？（）

A.B2B

B.C2C

C.G2C

D.B2C

答案：C。常见的电子商务模式有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等，G2C主要是政府与公民之间的事务往来，不属于常见电子商务模式。

2.电子商务中，EDI指的是（）。

A.电子数据交换

B.电子资金转账

C.电子订货系统

D.销售时点信息系统

答案：A。EDI即电子数据交换，是一种在企业之间传输商业文档的电子化手段。

3.下列关于网络营销的说法错误的是（）。

A.网络营销以互联网为主要手段

B.网络营销就是网上销售

C.网络营销具有跨时空的特点

D.网络营销可以帮助企业实现目标

答案：B。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网上销售只是网络营销的一个环节，网络营销并不等同于网上销售。

4.以下哪个搜索引擎属于全文搜索引擎？（）

A.百度

B.雅虎

C.新浪

D.搜狐

答案：A。百度是典型的全文搜索引擎，它通过爬虫程序抓取网页内容并建立索引，用户可以通过关键词搜索到相关网页的全文信息。雅虎、新浪、搜狐早期主要是以分类目录搜索为主。

5.客户关系管理的英文缩写是（）。

A.CRM

B.ERP

C.SCM

D.MRP

答案：A。CRM即客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互。ERP是企业资源计划，SCM是供应链管理，MRP是物料需求计划。

6.数字证书的作用是（）。

A.验证用户身份

B.加密数据

C.存储用户信息

D.加速网络传输

答案：A。数字证书是一种由权威机构颁发的电子文件，用于证明用户的身份和公钥的合法性，其主要作用是验证用户身份。

7.下列属于第三方支付平台的是（）。

A.中国工商银行网上银行

B.支付宝

C.招商银行网上银行

D.建设银行网上银行

答案：B。支付宝是典型的第三方支付平台，它独立于银行和商家，为交易双方提供支付服务。中国工商银行网上银行、招商银行网上银行、建设银行网上银行是银行自身的网上支付渠道，不属于第三方支付平台。

8.电子商务物流配送的特点不包括（）。

A.信息化

B.自动化

C.人工化

D.网络化

答案：C。电子商务物流配送具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等特点，而不是人工化。

9.网络广告计费方式中，CPC指的是（）。

A.每千次展示成本

B.每次点击成本

C.每行动成本

D.每购买成本

答案：B。CPC即每次点击成本，是指广告主为用户每次点击广告所支付的费用。每千次展示成本是CPM，每行动成本是CPA，每购买成本是CPP。

10.在HTML中，用于创建超链接的标签是（）。

A.p

B.a

C.img

D.div

答案：B。a标签用于创建超链接，p标签用于定义段落，img标签用于插入图片，div标签用于定义HTML文档中的一个块级元素。

11.电子商务安全的要素不包括（）。

A.有效性

B.机密性

C.完整性

D.独立性

答案：D。电子商务安全的要素包括有效性、机密性、完整性、不可抵赖性等，独立性不属于电子商务安全要素。

12.下列关于电子邮件营销的说法正确的是（）。

A.可以随意向用户发送邮件

B.邮件内容越复杂越好

C.要注重邮件的标题和内容质量

D.不需要获得用户许可

答案：C。电子邮件营销需要获得用户许可，不能随意向用户发送邮件；邮件内容应简洁明了，注重标题和内容质量，以提高邮件的打开率和转化率。

13.网上商店的购物车功能是（）。

A.存储商品信息

B.处理订单

C.支付货款

D.配送商品

答案：A。购物车功能主要是用于存储用户选择的商品信息，方便用户统一结算。处理订单、支付货款、配送商品是后续的流程。

14.以下哪种数据库管理系统常用于电子商务网站？（）

A.Excel

B.Access

C.MySQL

D.Word

答案：C。MySQL是一种开源的关系型数据库管理系统，具有高性能、可靠性和易用性等特点，常用于电子商务网站的数据存储和管理。Excel和Word是办公软件，Access适用于小型数据库应用。

15.网络促销的主要形式不包括（）。

A.网络广告

B.销售促进

C.人员推销

D.公共关系

答案：C。网络促销的主要形式包括网络广告、销售促进、公共关系等，人员推销一般是线下的促销方式，不适合网络环境。

16.电子商务法调整的对象是（）。

A.交易主体之间的关系

B.交易主体与提供数据电文服务的中间人之间的关系