2025年山东省图书馆招聘考试试卷带解析附参考答案【综合卷】.docxVIP

2025年山东省图书馆招聘考试试卷带解析附参考答案【综合卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不是图书馆自动化系统的组成部分？()

A.计算机网络

B.阅读器

C.自动借还书系统

D.读者服务台

2.关于图书馆文献资源的分类，以下哪种说法是正确的？()

A.文献资源只能按照学科分类

B.文献资源只能按照读者类型分类

C.文献资源可以按照学科和读者类型进行双重分类

D.文献资源不能分类，只能按照馆藏顺序排列

3.图书馆员在处理读者投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.主动倾听读者的意见

B.及时回应读者的投诉

C.对读者的投诉不予理睬

D.谦虚接受读者的批评

4.以下哪个选项不是图书馆员职业道德的基本要求？()

A.尊重读者

B.保守秘密

C.追求个人利益

D.诚信服务

5.图书馆开展读者培训活动的主要目的是什么？()

A.增加图书馆的知名度

B.提高读者的阅读兴趣

C.培养读者的信息素养

D.增加图书馆的藏书量

6.图书馆在采购文献资源时，以下哪种方法有助于提高采购质量？()

A.随机采购

B.依赖读者的推荐

C.借鉴其他图书馆的采购经验

D.依靠领导的决定

7.图书馆在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.积极解答读者提问

B.保持图书馆环境整洁

C.随意移动书架上的图书

D.遵守图书馆的规章制度

8.图书馆员在处理读者咨询时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.热情解答

C.轻视读者问题

D.及时记录

9.以下哪个选项不属于图书馆员应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的专业知识

C.过硬的身体素质

D.稳定的心理素质

10.图书馆在制定服务规范时，以下哪种原则是首要考虑的？()

A.经济效益

B.读者需求

C.政策法规

D.管理方便

二、多选题(共5题)

11.图书馆在数字化建设过程中，以下哪些是主要任务？()

A.数字化资源建设

B.数字化服务推广

C.传统服务转型升级

D.信息化设施完善

E.读者数字化素养提升

12.图书馆员在处理读者投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正原则

B.保密原则

C.及时原则

D.敬业原则

E.合作原则

13.以下哪些是图书馆员应具备的基本素质？()

A.知识素养

B.技能素养

C.道德素养

D.心理素养

E.身体素养

14.图书馆文献资源采购的原则包括哪些？()

A.读者需求导向

B.学科发展导向

C.质量优先原则

D.经济效益原则

E.系统整合原则

15.图书馆员在开展读者服务工作时应注意哪些方面？()

A.读者隐私保护

B.服务态度友好

C.服务效率提高

D.服务内容丰富

E.服务环境舒适

三、填空题(共5题)

16.图书馆自动化系统的核心是图书馆集成管理系统（ILMS），它集成了图书馆的各个业务模块，如采编、流通、参考咨询等。

17.图书馆员在处理读者投诉时，首先要做的是保持冷静，避免情绪化的回应，并认真倾听读者的诉求。

18.图书馆员应具备较强的信息素养，包括信息获取、信息评价、信息利用和信息创造的能力。

19.图书馆文献资源的分类，常用的有《中国图书馆分类法》和《杜威十进制分类法》，其中《中国图书馆分类法》是我国最常用的分类法。

20.图书馆员在服务过程中，应遵循服务规范，包括着装得体、语言文明、态度友好等，以营造良好的服务氛围。

四、判断题(共5题)

21.图书馆自动化系统可以完全取代人工服务。()

A.正确B.错误

22.图书馆员只需要具备图书情报学专业知识即可。()

A.正确B.错误

23.图书馆文献资源采购应完全依据读者需求进行。()

A.正确B.错误

24.图书馆员在处理读者投诉时，可以忽略读者的情绪反应。()

A.正确B.错误

25.图书馆的服务规范是为了限制图书馆员的工作自由。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述图书馆员在数字化环境下应具备的技能。

27.图书馆如何进行文献资源采购的评估工作？

28.图书馆员在处理读者投诉时应注意哪些问题？

29.图书馆如何开展读者培训活动？