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审计客户关系管理策略论文

摘要：

本文旨在探讨审计客户关系管理策略的重要性及其在提高审计质量、增强客户满意度和促进审计机构可持续发展中的作用。通过对审计客户关系管理的内涵、现状及挑战进行分析，提出了一系列切实可行的客户关系管理策略，以期为审计行业提供有益的参考。

关键词：审计客户关系管理；策略；审计质量；客户满意度；可持续发展

一、引言

（一）审计客户关系管理的内涵

1.审计客户关系管理的定义

审计客户关系管理（CRM）是指审计机构通过系统化、规范化的方式，对客户信息进行收集、分析、应用，以实现与客户建立长期、稳定、互信的合作关系，从而提高审计服务质量和客户满意度。

2.审计客户关系管理的

该用户很懒，什么也没介绍

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