原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
企业汽车服务相关理念目标知识试卷
1、企业的核心价值观包括哪一项？
担当
学习
感恩
以上都是(正确答案)
2、公司的愿景是什么？
成为湖南汽车服务值得信赖的品牌(正确答案)
成为全国汽车服务领先品牌
成为国际汽车服务品牌
成为地方汽车服务品牌
3、企业的经营理念是什么？
利在诚，胜在心(正确答案)
诚信为本
顾客至上
快速高效
4、企业的质量目标中，车辆维修交付返修率应低于多少？
1%
2%(正确答案)
3%
4%
5、企业精神中不包括以下哪一项？
协作
进取
专注
创新(正确答案)
6、企业的服务理念强调什么？
创造客户价值(正确答案)
提升员工满意度
降低成本
增加销售额
7、企业的使命
文档评论（0）