2017年初入金融行业注意事项.docVIP

2017年初入金融行业注意事项

导语：2017年银行前两个月的招聘已经过去了，相信有不少的小伙伴已经开始从事相应的工作了。下面是关于一些出入金融市场的注意事项，大家一起来看看吧。

银行职位及工作内容

一般来说，银行校园招聘中的常见职位类型分为以下五类：

1、柜面业务类

俗称柜员，指在银行柜台里直接与顾客接触的工作岗位，这类岗位一般分为对公柜员和对私柜面，其具体的定义及工作内容如下：

对公柜面

对公柜面就是银行里我们能见到的那些比较大的敞开式窗口，专门做公司业务的，主要工作内容包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等，操作的金额数字比较大。

对私柜面

对私柜面就是平时在银行常见的储蓄柜台。主要面向个人开展存取款、开卡、汇款、网银、个人理财等业务。涉及业务较广，工作起来也较繁琐。

2、客户营销类

对私客户经理

有的银行称为零售客户经理，零售市场营销岗位等。工作内容主要是推销理财产品，个人贷款(房贷、消费贷款、出国留学贷款等)，第三方存管，信用卡等。

对公客户经理

主要负责推销公司业务，拉存款贷款及其他公司融资业务。

产品支持类

分析客户与市场需求，设计金融产品与服务方案，制定并开展营销活动，为销售人员提供支持协助。

风险控制类

预防控制信用风险、市场风险和操作风险，检测风险指标，管理控制运行风险，落实全面风险管理要求。

信息科技类

开发和测试应用软件，安装和维护硬件系统，保障信息系统安全稳定，支持业务发展需求。

初入银行职场注意事项

1、银行不是个可以犯错改正的地方，而是个不允许出错的地方。银行工作人员是和钱在打交道，所以管控是非常严格的，哪怕就是一个你认为很小的差错，也会被各级部门严查并且惩罚的。

2、银行尤其是中小银行任务重。银行竞争激烈，所以会分摊很多任务给工作人员来完成，所以，你需要做好心理准备，未来需要求爷爷告奶奶的拉存款、卖理财。

3、票据很重要。不在银行工作的人可能都不知道票据有什么用，可其实，银行所有的留存票据都是会计凭证，如果丢失会有很严格的惩治措施，所有，千万把票保存好。

4、工资跟着绩效走。银行的工资都是绩效紧密挂钩的，所有上个月可能你还是过万，这个月就可能会只拿几百了，所以，花钱要有计划。

5、不要以貌取人。有的大客户穿着不是很华丽，所以不要以貌取人，否则很可能导致重要的客户资源流失。

6、银行工作并不清闲。虽然正常上下班时间，但是在上下班时间的前面有晨会，后面得结账看票，所以，你过的并不清闲，而且心时刻在紧绷着。

7、不要着急慢慢来。刚入行的新手看到老员工手快，自己着急跟着也快，很容易出错的，银行工作，不怕慢，就怕错，所以耐着性子慢慢来。

银行职场礼仪

01基本仪容

女士淡妆上岗，以简洁、淡雅、自然为宜。佩戴饰品以“宜少不宜多”为前提，全身首饰不超过两件为最佳。头发洁净，经过梳理且平整不乱，发型自然、清新、利落。前发不遮眼、后发不披肩、不留怪发型、不剃光头、男士不留须。

02着装礼仪

穿着工装时要保持领口和袖口的洁净和整体的挺括，切记不能挽袖子、裤腿。女士着裙装时要选择肉色长筒丝袜，男士衬衣前后摆要包进裤内且要选择深色袜子。工牌要端正的佩戴在左胸上方。

03言谈举止

1、谈话时要注意

①.目的要明，表达要清，语言要简。

②.三思而后言。

③.交谈中一方显示出“无视”要宽容克制。

④.控制情绪，注意举止，手势适度。

2、要留有余地

3、微笑

微笑总是好的。在许多情况下，微笑的表情可以帮助你应付自如。

微笑着接受批评，显示你承认错误但又不诚惶诚恐;微笑着接受荣誉，你充满喜悦但不是骄傲自满;遇见领导，给一个微笑，表达了你的尊敬但无意讨好。“你今天对顾客微笑了没有?”美国希尔顿旅馆的董事长康纳·希尔顿常这样问下属。“无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。”亲切、温馨的`微笑，可以有效地缩短双方的距离，创造良好的心理气氛。如果服务人员有“顾客是上帝”的观念，面容上不难保持发自内心的微笑。

04行走

走路时的礼仪主要有：

①.以前为尊，后为卑，右边大，左边小为原则。

②.三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次之，左边为末。如系一男二女行，则男士应最左靠行车道位置。

③.多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。

④.接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士先行，男士跟后。

⑤.男女二人行，以男左女右为原则。

⑥.二男一女同行时，女士居中。

05完美表情

微笑是沟通的法宝，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，非职业性的微笑是发自内心的、自然大方的甜蜜微笑，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程且要与对方保持正视。与客户谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也