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工单评价及维修时效相关知识测试试卷
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商务政策主要考核的范围有以下哪些*
服务质量(正确答案)
服务效率(正确答案)
服务口碑(正确答案)
运营标准(正确答案)
季度运营评价，分为以下哪些档位*
A档(正确答案)
B档(正确答案)
C档(正确答案)
D档(正确答案)
E档(正确答案)
门店星级评定，按每半年一次*
对(正确答案)
错
工单评价中，有效评价单据指的是
工单服务完成后，48小时至168小时内评价的
工单服务完成后，24小时至168小时内评价的(正确答案)
工单服务完成后，48小时至72小时内评价的
工单服务完成后，72小时至168小时内评价的
下列关于用户评价分数，
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