2025版高效数据中心运维保障合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版高效数据中心运维保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人及联系方式

1.3合同双方授权代表及联系方式

2.合同标的及范围

2.1数据中心运维保障服务内容

2.2服务范围及地域

2.3服务期限

3.运维保障服务标准及要求

3.1运维保障服务标准

3.2服务质量要求

3.3人员资质要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.2服务费用支付时间及方式

4.3付款条件及违约责任

5.运维保障服务实施

5.1服务实施流程

5.2服务实施时间安排

5.3服务实施地点

6.数据安全及保密

6.1数据安全责任

6.2保密条款

6.3数据备份及恢复

7.故障处理及响应

7.1故障报告及处理流程

7.2故障响应时间及处理标准

7.3故障处理费用

8.监督检查及验收

8.1监督检查方式

8.2验收标准及流程

8.3验收不合格的处理

9.违约责任及处理

9.1违约责任承担

9.2违约责任赔偿

9.3违约责任处理流程

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除及终止后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除及终止后的处理

13.其他约定

13.1通知方式及送达

13.2合同附件

13.3合同份数及效力

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：X科技有限公司

地址：省市区街道号

乙方：数据中心运维服务公司

地址：省市区街道号

1.2合同双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

联系方式：138xxxx5678

乙方法定代表人：

联系方式：139xxxx5678

1.3合同双方授权代表及联系方式

甲方授权代表：

联系方式：137xxxx5678

乙方授权代表：赵六

联系方式：136xxxx5678

2.合同标的及范围

2.1数据中心运维保障服务内容

包括但不限于：服务器维护、网络设备维护、存储设备维护、监控系统维护、安全系统维护等。

2.2服务范围及地域

服务范围：甲方位于省市的数据中心

服务地域：全国范围内

2.3服务期限

服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日止

3.运维保障服务标准及要求

3.1运维保障服务标准

服务响应时间：故障发生后2小时内响应

故障处理时间：一般故障4小时内解决，重大故障24小时内解决

3.2服务质量要求

服务质量达到甲方业务连续性要求，确保系统正常运行率不低于99.9%

3.3人员资质要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

按月计费，每月服务费用为人民币万元。

4.2服务费用支付时间及方式

每月1日前支付上月服务费用，支付方式为银行转账。

4.3付款条件及违约责任

乙方需在每月1日前向甲方提交上月服务费用发票，甲方在收到发票后3个工作日内支付费用。如乙方未在规定时间内提交发票，甲方有权拒绝支付费用。

5.运维保障服务实施

5.1服务实施流程

甲方提出服务需求，乙方在接到需求后2小时内进行响应，并在4小时内完成现场处理。

5.2服务实施时间安排

乙方需在每日8:0018:00提供运维保障服务，如遇紧急情况，乙方需在接到通知后立即响应。

5.3服务实施地点

服务实施地点为甲方位于省市的数据中心

6.数据安全及保密

6.1数据安全责任

乙方需确保甲方数据中心数据安全，不得泄露、篡改或非法使用。

6.2保密条款

双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3数据备份及恢复

乙方需定期对甲方数据中心数据进行备份，确保数据安全。如发生数据丢失或损坏，乙方需在24小时内完成数据恢复。

8.监督检查及验收

8.1监督检查方式

甲方将定期对乙方提供的运维保障服务进行监督检查，监督检查方式包括现场检查、远程监控、查阅工作记录等。

8.2验收标准及流程

验收标准应符合国家相关标准和行业规范，具体标准如下：

服务响应时间、故障处理时间符合合同约定；

数据中心设备运行稳定，故障率低于行业平均水平；

服务记录完整，数据真实准确。

验收流程：

1.甲方提出验收申请；

2.乙方根据验收申请准备相关