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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版美团特殊情况协商退款在哪

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1美团平台

1.2特殊情况

1.3协商退款

2.适用范围

3.协商退款条件

3.1特殊情况确认

3.2退款金额计算

3.3退款方式

4.协商流程

4.1申请提交

4.2审核与确认

4.3退款执行

5.退款时间

6.退款争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

7.违约责任

7.1美团平台违约责任

7.2用户违约责任

8.法律适用和争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决

9.合同生效和终止

9.1合同生效

9.2合同终止

10.通知与通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址

11.不可抗力

12.保密条款

13.修改与补充

14.其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1美团平台：指提供餐饮、外卖、酒店、旅游等服务的在线平台，注册地为中华人民共和国。

1.2特殊情况：指因不可抗力、平台故障、用户个人原因等非用户责任导致的服务无法正常提供或用户权益受损的情况。

1.3协商退款：指用户在特殊情况发生时，与美团平台进行协商，并经平台审核同意后，按照约定的方式进行的退款行为。

2.适用范围

本合同适用于在美团平台上发生的，因特殊情况导致的服务无法正常提供或用户权益受损的情况。

3.协商退款条件

3.1特殊情况确认：用户需提供相关证明材料，经美团平台审核确认后，方可进行协商退款。

3.2退款金额计算：退款金额按照用户实际支付的费用扣除平台服务费后计算。

3.3退款方式：退款将原路返回至用户支付账户，具体退款方式以美团平台规定为准。

4.协商流程

4.1申请提交：用户在美团平台上提交退款申请，并填写相关信息。

4.2审核与确认：美团平台在收到退款申请后，进行审核，确认特殊情况属实后，予以确认。

4.3退款执行：经确认的退款申请，美团平台将在规定时间内执行退款操作。

5.退款时间

退款执行时间自退款申请审核确认之日起，具体退款时间以美团平台规定为准。

6.退款争议解决

6.1争议解决方式：用户与美团平台之间因退款产生的争议，通过协商解决；协商不成的，可向消费者协会或其他有关机构申请调解。

6.2争议解决程序：协商解决争议时，双方应本着公平、公正、合理的原则进行；调解程序参照相关法律法规执行。

7.违约责任

7.1美团平台违约责任：若美团平台未按照约定履行退款义务，应向用户支付相应违约金；造成用户损失的，还应承担相应的赔偿责任。

7.2用户违约责任：若用户在协商退款过程中提供虚假信息或拒绝配合，美团平台有权终止退款流程，并保留追究用户违约责任的权利。

8.法律适用和争议解决

8.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。

9.合同生效和终止

9.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.合同约定的终止条件成就；

2.合同双方协商一致解除；

3.因不可抗力导致合同无法履行；

4.一方违约，另一方依法解除合同；

5.法律法规规定的其他合同终止情形。

10.通知与通讯

10.1通知方式：本合同的任何通知均应以书面形式发送，可以通过电子邮件、挂号信、快递等方式进行。

10.2通讯地址：本合同的通讯地址为双方在合同中约定的地址。如一方地址变更，应提前书面通知对方。

11.不可抗力

如因地震、火灾、洪水、战争、罢工等不可抗力因素导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

12.保密条款

双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

13.修改与补充

对本合同的任何修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后生效。

14.其他条款

14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正

15.第三方介入

15.1定义：第三方指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务、协助解决争议或进行其他必要协助的个人