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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版跨境电商进口货物质量保证与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.货物质量保证

2.1质量标准

2.2质量检测

2.3质量问题处理

3.售后服务

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

3.3售后服务责任

4.争议解决

4.1争议处理方式

4.2争议解决机构

4.3争议解决程序

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密义务

6.3违约责任

7.法律适用与管辖

7.1法律适用

7.2管辖法院

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达方式

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力处理

10.3不可抗力通知

11.合同附件

11.1附件一：货物质量保证细则

11.2附件二：售后服务细则

11.3附件三：争议解决规则

12.其他约定

12.1修改与补充

12.2解释权

12.3效力

13.合同份数

13.1合同份数

13.2合同签署

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“跨境电商”指通过互联网平台进行的跨境电子商务活动。

1.1.2“进口货物”指从境外进口至国内的商品。

1.1.3“质量保证”指供应商对所提供的进口货物的质量负责。

1.1.4“售后服务”指供应商在货物售出后提供的维修、更换、退货等服务。

1.2术语解释

1.2.1“质量标准”指符合国家或国际相关质量标准的商品。

1.2.2“质量检测”指对进口货物进行的质量检验。

1.2.3“质量问题”指商品在质量方面存在的不符合标准的情况。

2.货物质量保证

2.1质量标准

2.1.1供应商保证所提供的进口货物符合国家或国际相关质量标准。

2.1.2供应商应提供相关质量证明文件，如产品合格证、检测报告等。

2.2质量检测

2.2.1进口货物在进口时应接受质量检测，检测不合格的商品不得进口。

2.2.2检测费用由供应商承担。

2.3质量问题处理

2.3.1发现质量问题的，供应商应在收到通知后立即采取措施解决。

2.3.2供应商应在3个工作日内对质量问题进行处理，并向我方提供处理结果。

3.售后服务

3.1售后服务内容

3.1.1供应商应提供商品售出后的维修、更换、退货等服务。

3.1.2售后服务期限为商品售出之日起一年。

3.2售后服务期限

3.2.1供应商应在售后服务期限内向我方提供必要的售后服务。

3.3售后服务责任

3.3.1供应商对售后服务过程中出现的问题承担责任。

3.3.2供应商应确保售后服务人员具备必要的专业知识和技能。

4.争议解决

4.1争议处理方式

4.1.1双方应通过友好协商解决争议。

4.1.2如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构进行仲裁。

4.2争议解决机构

4.2.1本合同的争议解决机构为仲裁委员会。

4.3争议解决程序

4.3.1双方应按照争议解决机构的仲裁规则进行仲裁。

4.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.违约责任

5.1违约情形

5.1.1供应商未能按照合同约定提供符合质量标准的货物。

5.1.2供应商未能按照合同约定提供售后服务。

5.2违约责任承担

5.2.1供应商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.3违约赔偿

5.3.1违约金的计算标准为合同总价款的%。

5.3.2供应商应赔偿因违约给我方造成的直接和间接损失。

6.保密条款

6.1保密内容

6.1.1本合同及其相关文件中的所有内容均为保密信息。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同及其相关文件的保密义务不因合同终止而解除。

6.3违约责任

6.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

7.法律适用与管辖

7.1法律适用

7.1.1本合同适用中华人民共和国法律。

7.2管辖法院

7.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.1.2本合同经双方代表签署并加盖公章后，自签署之日起生效。

8.2合同终止条件

8.2.1本合同因履行完毕或双方协