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2024海南社区《网格员》模拟训练及答案

一、单选题

1.网格员在社区走访中发现居民家中存在电线乱拉现象，此现象最可能引发的安全问题是（）

A.影响社区美观

B.造成邻里纠纷

C.引发火灾

D.导致网络信号不稳定

答案：C。电线乱拉容易因电线老化、短路等问题引发火灾，A选项美观并非最主要安全问题，B选项与邻里纠纷无直接关联，D选项和网络信号无关。

2.以下不属于网格员职责范围内的是（）

A.协助社区组织垃圾分类宣传活动

B.对社区内的企业进行税务检查

C.采集社区内的人口信息

D.排查社区内的安全隐患

答案：B。税务检查是税务部门的职责，网格员主要负责社区基础信息采集、社区服务、安全隐患排查等工作，A、C、D选项均在网格员职责范围内。

3.网格员在发现社区内有流浪动物时，首先应该（）

A.自行捕捉并处理

B.联系动物保护组织

C.拍照记录情况并上报社区

D.驱赶流浪动物

答案：C。网格员应先将情况记录并上报社区，由社区根据实际情况协调处理，自行捕捉可能存在安全风险，直接驱赶不能从根本上解决问题，联系动物保护组织不是第一步。

4.社区居民反映小区内路灯损坏，网格员应（）

A.自己动手修理路灯

B.记录信息并及时联系相关维修部门

C.告知居民自行解决

D.忽略该问题

答案：B。网格员不具备专业修理路灯技能，应记录信息并联系维修部门，不能让居民自行解决或忽略问题。

5.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集信息要保证真实、完整，同时对居民信息保密，不能随意采集。

6.当社区发生矛盾纠纷时，网格员到达现场首先要做的是（）

A.直接评判谁对谁错

B.制止双方的过激行为

C.记录双方的争吵内容

D.离开现场，等待上级处理

答案：B。到达现场先制止过激行为，避免矛盾进一步激化，不能直接评判对错，记录争吵内容不是首要任务，也不能离开现场。

7.以下哪种情况网格员应重点关注（）

A.居民家中更换家具

B.社区内新迁入一户家庭

C.居民在小区内遛狗

D.居民在自家门口种花

答案：B。新迁入家庭需要采集相关信息，纳入社区管理，其他选项一般不属于重点关注情况。

8.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现有商家占道经营，应该（）

A.与商家争吵，要求其立即整改

B.拍照记录并上报城管部门

C.视而不见

D.帮助商家一起经营

答案：B。应拍照记录并上报城管部门，由专业部门处理，与商家争吵不恰当，视而不见和帮助经营都不符合职责要求。

9.社区举办活动，网格员的主要工作不包括（）

A.活动现场秩序维护

B.活动宣传推广

C.活动资金筹集

D.协助活动组织开展

答案：C。活动资金筹集一般不是网格员的工作，网格员主要负责活动宣传、现场秩序维护和协助组织开展。

10.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集，应该（）

A.强行采集信息

B.威胁居民

C.耐心解释，说明采集信息的目的和用途

D.放弃采集该居民信息

答案：C。要耐心解释，让居民理解采集信息的意义，不能强行采集、威胁居民，也不能轻易放弃。

11.社区内发生盗窃案件，网格员首先要做的是（）

A.自行调查嫌疑人

B.保护好现场并及时报警

C.向居民透露案件情况

D.组织居民进行搜捕

答案：B。网格员应保护好现场并及时报警，让专业人员处理，不能自行调查、透露案件情况或组织搜捕。

12.网格员发现社区内的消防通道被堵塞，应该（）

A.自己疏通消防通道

B.通知车主移走车辆

C.记录情况并向相关部门报告

D.不管不问

答案：C。应记录情况并向相关部门报告，让专业部门处理，自己疏通可能不专业，通知车主不一定能解决问题，不管不问不符合职责。

13.以下关于网格员对社区弱势群体关注的做法，正确的是（）

A.只在节日期间走访慰问

B.定期上门探访，了解他们的生活需求

C.让他们自行解决困难

D.只关注经济困难群体，忽略其他弱势群体

答案：B。应定期上门探访了解需求，不能只在节日慰问，也不能让他们自行解决困难，要关注所有弱势群体。

14.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的是（）

A.企业的经营范围

B.企业员工的个人隐私信息

C.企业的联系方式

D.企业的安全生产情况

答案：B。不能采集企业员工个人隐私信息，A、C、D选项信息是需要采集的。

15.社区开展环保活动，网格员的任务不包括（）

A.发放环保宣传资料

B.监督居民进行垃圾分类

C.参与环保科研项目

D.组织居民参加环保志愿者活动

答案：C。网格员主要进行宣传、组织和监督等工作，参