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基于多维度因素分析的智能手机顾客忠诚驱动机制研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在科技飞速发展的当下，智能手机已然成为人们生活中不可或缺的一部分，深度融入社交、娱乐、工作、学习等各个领域，极大地改变了人们的生活和工作模式。市场调研机构IDC发布的数据显示，2024年全球智能手机出货量达到12.4亿部，同比增长6.4%，这一数据充分表明智能手机市场规模庞大且持续增长。

当前，智能手机市场呈现出品牌众多、产品同质化严重的显著特点。苹果、三星凭借其深厚的技术积累和强大的品牌影响力，长期占据高端市场；华为、小米、OPPO、vivo等国产手机品牌则凭借高性价比和