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2024年医院医保办工作总结范文

____年医院医保办工作总结

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间我们已经走过了____年的一年。在过去的

一年里，我院医保办在全院领导的正确指导下，充分发挥团队优

势，坚持问题导向，积极创新工作模式，全力以赴做好医保工

作。经过全体员工的共同努力，我们取得了丰硕的工作成果。现

将____年医院医保办的工作进行总结，希望能够得到各位领导和

同事的认可和指导。

一、工作任务完成情况：

1.完成年度医保目标：根据上级要求，我院医保办制定了

____年的工作目标，并严格按照计划推进。经过全体员工的共同

努力，我们顺利完成了全年医保目标，医保费用控制在了预定范

围内。

2.优化医保结算流程：为了提高医保结算效率，我院医保办

积极与相关部门合作，推行了电子病历与医保结算系统的对接，

并开展培训工作，使得医保结算工作更加便捷高效。通过这一举

措，我们成功缩短了患者等待时间，提高了患者就诊体验。

3.提升医保审核质量：为了进一步提高医保审核质量，我院

医保办加强了对医疗账单的审核和抽查工作。通过严格的审核流

程，有效地减少了医疗费用支出，防止了医保经费的浪费。

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4.完善医保政策宣传：为了让广大患者更好地了解医保政

策，我院医保办开展了一系列宣传活动。举办了医保政策讲座，

编印了宣传资料，开展了一对一咨询等，使患者能够更好地享受

到医保政策的福利。

二、团队建设情况：

1.加强培训学习：为了提高团队的整体素质，我院医保办注

重员工的培训学习。定期组织内部培训和外部学习交流，提高了

医保专业知识和工作技能，强化了团队的凝聚力和协作精神。

2.加强团队沟通和协作：为了更好地协同工作，我院医保办

每月举行团队会议，及时沟通工作进展和存在的问题，并制定相

应的解决方案。通过团队会议，我们加深了彼此的了解，增强了

团队的凝聚力和协作效果。

3.建立激励机制：为了激发员工的工作积极性和创造力，我

院医保办建立了良好的激励机制。通过表彰先进个人和团队，举

办文艺活动和团队建设，提高了医保办员工的工作热情和工作效

率。

三、存在的问题与改进措施：

1.工作负荷过重：由于医保工作任务繁重，医保办的工作压

力较大。为了解决这一问题，我们将进一步加强与其他相关部门

的沟通和协作，合理分配工作任务，确保医保工作的顺利进行。

2.技术应用不足：虽然我们已经推行了电子病历与医保结算

系统的对接，但在技术应用方面还存在一定的不足。为了改进这

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一问题，我们将加强对系统的培训和学习，提高团队的技术能

力，提升医保工作的效率和质量。

3.宣传工作不够到位：虽然我们开展了一系列的宣传活动，

但在宣传工作方面还存在不足。为了改进这一问题，我们将加强

与医院宣传部门的合作，利用医院内部媒体和外部媒体，加大医

保政策宣传的力度，让更多的患者了解和使用医保政策。

通过总结工作中的成绩和不足，我们深刻认识到还存在的诸

多问题和不足之处。在2025年的工作中，我院医保办将进一步加

强团队建设，完善工作机制，提高工作质量和效率，为广大患者

提供更好的医保服务。

最后，感谢各位领导和同事在过去一年中对我们工作的大力

支持和帮助。2025年我们将继续努力，以更加饱满的工作热情和

更高的工作标准，迎接新的挑战，创造更加出色的成绩。

谢谢！

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