汽车消费心理学：汽车消费者群体与消费心理PPT教学课件.pptx

模块五汽车消费者群体与消费心理

目录01不同消费群体的汽车消费心理0203年龄因素对汽车消费者的实际影响群体概述与汽车消费群体对购车消费者的心理影响

目录04性别因素对汽车消费者的客观影响05家庭因素对汽车消费者的常规影响

知识目标了解我国汽车消费市场的主要特点。了解不同消费群体对消费者心理的影响。了解不同年龄对汽车消费者的实际影响。了解组织消费者的购买特征。了解群体的功能。

能力目标掌握汽车消费者的个性心理特征和群体心理特征。掌握运用相关理论分析汽车消费者的特征并利用其特征提出相应的消费建议。

情景导入小沈很偶然地打开了收音机,也很偶然地听到了这首“Don’tcry”,熟悉的节奏与嘶吼,在这个夜里让他想起了那一年的冬日,这首老歌竟然帮他卖出了人生第一辆车。记得那时,小沈刚刚踏上工作岗位,有一日,前台接待员介绍了一位想买奥迪A6L2.4款的客户给他,并且约好了第二天来店里看车。根据接待员给出的信息,该客户姓江,现在一家影视公司工作,想在近期购买一辆新车。在对客户有了基本的了解后,小沈为与客户的第一次接触做了充分准备。第二天,客户来到了展厅,小沈马上上前接待。在大致了解了江先生的需求后,小沈就陪同江先生参观了新车。江先生很明显地对奥迪A6L2.4款的尺寸表示了较大的兴趣,但他对加长车是否会影响操纵性表示了怀疑。小沈做了解释,并建议他进行一次试乘试驾,江先生欣然接受了试驾。试驾时,江先生提出了试一下音响的要求。

情景导入寒冬中,小沈跑回展厅拿出了珍藏在抽屉里的那张专辑,当“Don’tcry”的旋律响起时,小沈明显地感觉到江先生有点激动。这首歌,让江先生打开了话匣子。他年轻时也跟好友组建了一支乐队,但他们找不到属于自己的音乐。就在他们准备解散的那年,“Don’tcry”瞬间红遍了世界各地。而江先生他们的乐队也就是在这首歌里找到了自己的方向。试完车的江先生还沉浸在刚才的回忆之中,而江先生对车子的性能也感到非常满意。不等小沈开口,就抢先说:“小沈啊,谢谢你,你让我重新忆起了当年的岁月,当年的年少轻狂,真的很谢谢你,车子我很满意,你的服务我也感到非常满意。”在交车的那天,小沈把那张专辑送给了江先生,江先生也从此跟小沈成了好朋友。一首歌,帮助小沈卖出了他人生中的第一辆车,四个闪亮的环,照耀着交车时小沈和江先生的笑脸。

不同消费群体的汽车消费心理单元一

一、我国汽车消费市场的主要特点汽车消费市场容量极大,2020年,我国汽车产销量分别达2522.5万辆及2531.1万辆,二手车年销售量达到1434.14万辆。与此同时,汽车保有量也稳步增长,汽车保有量已经超过3.72亿辆。这是因为,住房和汽车这些大件商品,全面普及所需的时间很长。国际先进国家的经验表明,以建筑业和汽车工业支持的工业化中期进程,以及城镇化对汽车产业的推动,一般要持续几十年。（一）汽车消费市场容量很大

一、我国汽车消费市场的主要特点汽车消费与社会经济发展、居民收入的增长有密切关系。经过四十多年改革开放的积累,我国富裕人口的绝对数量已经为世界第二,消费者使用汽车的平均价格和汽车的档次也会有相应的提高,我国汽车消费已经出现了明显的消费升级现象。（二）汽车消费档次日益提高（三）汽车消费需求与时俱进汽车消费需求随着时代发展而发展,是汽车消费市场十分明显的特点之一。以我国汽车发展的历史为例说明如下。

一、我国汽车消费市场的主要特点中华人民共和国成立后我国汽车行业的恢复起步于1953年,发展缓慢,销售量用了几十年的时间才突破100万辆。改革开放以后,增速逐步加快,从每年增加100万辆到2009年一年增加400辆,2010年一年增加了500万辆。2011年,由于货币紧缩以及结构调整等因素的影响,增幅有所减缓,增速回归理性。2013年,全国汽车产销量均突破2100万辆。2014年,全国汽车产销量分别为2372.29万辆和2349.19万辆,2015年全国汽车产销量超过2450万辆。1.汽车市场的增速随经济发展而变化

一、我国汽车消费市场的主要特点汽车不仅是交通工具,丰富多彩的汽车产品还可以满足各类消费者的多样需求。这些需求包括上下班、休闲旅游、接送家人、喜欢汽车、体现身份、享受乐趣、出入方便、扩大业务、节省时间、运送货物等。有调查表明,目前我国汽车消费者购车的动机,思考更多的因素按顺序排列依次为上下班方便、休闲旅游、接送家人、喜欢汽车以及有购买能力。汽车消费升级,完全与居民生活水平的提高相一致。汽车消费者对产品质量、服务、车型的追求,与时代进步、居民的物质文化生活日益丰富紧密相关。2.汽车消费需求随经济发展越发多样

一、我国汽车消费市场的主要特点汽车消费明显的层次性主要表现在:消费能力越强,汽车消费的品位越高。在实践中也不难发觉,消费者再次购买的汽车级别往往比前一次要高。（四）汽车消费的层次清