日鼎伺服维修流程.pdf

日鼎伺服维修流程及注意事项

客户

送修

日鼎维修部返

回

从确定维初检客

修开始算维修部报价，并由户

起驱动器是

相关销售工程师通

五个工作是否过保

知客户

日电机十

个工作日

内修复

否

否

客户是否

愿意维修

是

进行维修

维修注意事项

1.所有产品请尽量在维修前备份参数,在维修后可能造成参数被初始化；

2.请务必使用“门到门”的发货方式将返修品直接发到我维修部，送修运费由客户承担；

3.返修件包装务必采用能抵抗长途运输的包装材料固定好，以免运输中途损坏；

4.我维修部在接收到维修件的两个工作日内将提供维修初检反馈，如您在维修品寄出十天后

未收到任何消息，请来电询问，以免因产品邮寄、传真确认等疏失延误您的工作；

5.如由于产品自身质量问题导致的损坏，不管是否过保，我们都会免费维修；

6.保修期为一年半，从产品的铭牌上的序列号中的出厂日期算起。

送修地点及联系方式

杭州日鼎控制技术有限公司维修部（收）

地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇西湖科技园振中路208号3号楼

邮编：310030

TEL：0571