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运输服务交付数字化要求

1范围

本文件界定了运输服务交付数字化的术语和定义，规定了基本要求、数字化运力管理、数字化过程管理和数字化结算管理等应用要求。

本文件适用于运输服务交付数字化。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354GB/T19680GB/T20271

物流术语

物流企业分类与评估指标

信息安全技术信息系统通用安全技术要求

GB/T22263.8物流公共信息平台应用开发指南第8部分：软件开发管理GB/T26318物流网络信息系统风险与防范

GB/T26821物流管理信息系统功能与设计要求

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

GB/T37017物流公共信息平台应用开发指南信息编码规则

GB/T37503物流公共信息平台服务质量要求与测评

GB/T42013信息安全技术快递物流服务数据安全要求

3术语和定义

GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

运输服务交付数字化digitizationoftransportationservicedelivery

应用数字化技术和数字化手段，对物流企业提供运输服务的运力、过程、结算等进行深度整合和升级，以提高效率、降低成本和增强竞争力的过程。

3.2

运力capacity

由运输工具、设备和操作人员等要素构成的运输能力。3.3

及时结算率timelysettlementrate

与承运司机约定的结算周期内线上及时完成的运单数占周期内所有运单数的百分比。3.4

数字化对账digitalreconciliation

基于完成的运单数据，向承运司机和货主企业提供电子账单的能力。

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4基本要求

4.1物流企业

4.1.1应满足GB/T19680的相关要求。

4.1.2应建立健全运输服务交付数字化服务与管理制度。

4.1.3应配备专业技术人员对数字化软件和硬件设施进行常态化运维。

4.1.4应配备满足运输服务交付数字化的软件和硬件设施设备，并满足GB/T22263.8、GB/T26821、GB/T37017、GB/T37503的相关要求，实现数字化信息从采集到交付全过程的管理。

4.2货主企业

应具备接收和应用交付数字化信息的制度和技术条件。

4.3信息管理

4.3.1运输服务交付数字化信息真实准确，可溯源。

4.3.2运输服务交付数字化在数据采集、传输、存储、归档等环节中满足GB/T20271、GB/T26318、GB/T35273和GB/T42013的相关要求。

4.3.3应对运输服务交付信息归档，存档期限为3年。

4.4交付要求

4.4.1运输服务交付数据可通过纸质和电子版的形式展现和传输。

4.4.2运输服务交付形式包括原始数据交付和数字化指标交付，可实现数字化信息的可视化。

4.5数据安全

4.5.1数据收集应遵循透明度原则，获得用户同意，应尊重并保护用户的隐私权。明确数据收集范围，确保本数字化交付标准涉及的个人信息、数据以及系统的安全性。

4.5.2数据在网络传输过程中应采用安全协议（例如SSL/TLS）进行加密传输。

4.5.3数据存储过程中应采取加密等安全措施，明确访问权限，数据不应被未经授权的访问、泄露或篡改。

4.5.4建立针对安全漏洞、攻击或数据泄露等情况的应对策略和响应程序，如安全漏洞、攻击或数据泄露等情况应及时通知受影响的用户。

4.5.5应定期进行内部和外部的安全评估与审计。

5数字化运力

5.1数字化运力资源

5.1.1应具备展示及优化数字化运力资源的能力。

5.1.2数字化运力资源包括但不限于各类运输车辆、车主、承运司机、物流经纪人、定位及导航系统（GPS、北斗、基站定位系统）、车队、物流企业等。

5.1.3驾驶证、行驶证、身份证、道路许可证、从业资格证五证齐全。

5.2数字化运力调度能力

5.2.1应具备展示及应用数字化进行数字化运力资源调度的能力。

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5.2.2依托数字化运力资源，通过物流信息系统可实现用车、作业和结算全流程的数字化运力调度。

5.3数字化运力异常处理能力

5.3.1异常包括但不限于时效异常、破损异常、签收异常等。

5.3.2应依托数字化运力资源，基于运输服务业务异常处理流程和相应规则，通过物流信息系统实现异常的数字化处理。