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合同计划协议sap

?甲方（服务提供方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于乙方有使用SAP系统相关服务的需求，甲方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供SAP服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物

1.服务范围

甲方将为乙方提供全面的SAP系统实施、维护、优化等相关服务，具体包括但不限于以下方面：

系统安装与配置：根据乙方业务需求，在乙方指定的服务器环境中完成SAP系统的安装、部署，并进行初始配置，确保系统能够正常运行，满足乙方业务流程的基本要求。

业务流程定制：深入了解乙方的业务流程，结合SAP系统标准功能，进行个性化的业务流程定制开发，以实现乙方业务操作的自动化、规范化和高效化。例如，针对乙方销售订单处理流程，定制特定的审批环节、数据字段显示格式等。

数据迁移与整合：协助乙方将现有业务系统中的数据迁移至SAP系统，并确保数据的准确性、完整性和一致性。同时，与乙方其他相关系统进行数据整合，实现数据的实时交互和共享。

用户培训：为乙方各级操作人员提供全面的SAP系统培训，包括系统操作手册编制、现场培训、在线培训及操作指南等，确保乙方人员能够熟练使用SAP系统进行日常业务操作。培训内容涵盖系统各个模块的功能介绍、操作流程、数据录入与查询等。

系统维护与优化：定期对SAP系统进行日常维护，包括系统监控、性能优化、故障排除等，确保系统的稳定运行。根据乙方业务发展和系统使用情况，及时对系统进行功能优化和升级，以满足不断变化的业务需求。

2.服务期限

本服务自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供高质量的SAP服务，确保服务的安全性、稳定性和可靠性。

配备专业的技术团队，负责SAP系统的实施、维护和优化工作。技术团队成员应具备相关的专业知识和经验，能够及时响应乙方的服务需求。

对乙方提供的业务数据和商业秘密予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

在服务过程中，及时向乙方反馈项目进展情况，定期提交项目报告，包括系统运行状况、问题解决情况、优化建议等。

根据乙方业务发展和技术更新的需求，及时为乙方提供系统功能升级和优化方案，并确保升级和优化工作的顺利进行。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。

在甲方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求甲方进行整改或采取其他补救措施。

2.义务

按照本协议约定及时足额支付服务费用。

向甲方提供开展服务所需的相关业务资料、数据和信息，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。

为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、网络接入、系统访问权限等。

组织乙方相关人员积极配合甲方的工作，参与系统实施、培训、测试等环节，确保项目顺利推进。

在服务期内，未经甲方书面同意，不得自行对SAP系统进行修改、升级或与第三方系统进行集成。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.本项目服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.上述费用为固定总价，包含本协议约定的全部服务内容及相关费用，除因乙方原因导致的服务范围变更外，不因任何因素调整。

（二）支付方式

1.合同签订后[x]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.SAP系统安装调试完毕，经乙方验收合格后[x]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

3.系统上线运行满[x]个月后，如无重大质量问题，乙方向甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

甲方应在每次收款前向乙方提供合法有效的发票，否则乙方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、知识产权

1.本协议履行过程中，甲方为乙方提供服务所产生的成果，包括但不限于系统定制开发代码、配置文件、文档资料等，其知识产权归甲方所有。

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