项目铁路运输合同任务铁路行包运输合同违约责任及处理.pptx

项目3铁路运输合同任务5铁路行包运输合同违约责任及处理

铁路运输合同课程导入项目3：铁路运输合同任务4：铁路行李、包裹运输合同办理

05铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

（一）铁路运输企业的赔偿责任和免责范围除法定免责外负责赔偿。（二）行李、包裹事故赔偿标准实际损失、限额赔偿、保价赔偿。五、铁路行李、包裹损失的责任及处理任务5：铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

（一）支付运到逾期违约金1.行李、一般包裹运到逾期（违约金最高额不得超过运费的30％）2.快运包裹运到逾期（按逾期天数每日支付包干费3％的违约金）3.部分行李、包裹运到逾期（按逾期部分的运费、包干费比例支付违约金）（二）逾期违约金办理手续旅客或收货人自到达次日起10日内提出，并提出行李、包裹票据单证。承运人填写退款证明书，以站进款支付。六、行李、包裹运到逾期的处理任务5：铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

同时出现时:先处理重量不符，再处理品名不符。（一）品名不符的处理1.普通物品伪报发站：补收运费差额；到站：补收两倍运费差额。2.特殊物品伪报发站：停装，运费不退；中途站：停运，补收实运区段四类包裹运费保管费；列车：编记交到站，危品交前方停车站；到站（包括列车移交）：补收全程四类包裹运费及保管费。（二）重量不符的处理（超补欠退：超重补收，欠重退款）七、品名、重量不符的处理任务5：铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

任务5：铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

（一）无法交付物品的确定不能交付、无法归还、无人领取。（二）无法交付物品的处理按合同法规定提存。八、无法交付物品的处理承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用有效期为1年。责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。多收或少收时应于30天内退补完毕。九、索赔时效（铁路旅客运输规程）任务5：铁路行李、包裹运输合同违约责任及处理

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