2024年事业单位联考综合应用能力B类真题与参考答案.docxVIP

2024年事业单位联考综合应用能力B类真题与参考答案

一、概念分析题（18分）

真题材料

数字化转型是指组织利用数字技术，对业务模式、运营管理、客户体验等进行全面重塑和创新的过程。它不仅仅是技术的应用，更是一种战略变革，旨在提升组织的竞争力和适应未来发展的能力。

在数字化转型中，数据成为核心资产。通过收集、分析和利用大量的数据，组织可以深入了解客户需求、优化业务流程、开发新的产品和服务。例如，电商企业通过分析用户的浏览记录、购买行为等数据，能够精准地进行商品推荐，提高用户的购买转化率。

数字技术的应用也改变了组织的运营模式。传统的层级式管理结构逐渐被更加灵活、敏捷的扁平化结构所取代。部门之间的沟通和协作更加高效，信息传递更加及时。同时，自动化和智能化技术的应用，使得许多重复性、规律性的工作可以由机器完成，提高了工作效率和质量。

数字化转型还对客户体验产生了深远影响。借助数字技术，组织可以为客户提供更加个性化、便捷的服务。例如，金融机构通过手机银行APP，让客户可以随时随地办理业务，查询账户信息，大大提升了客户的满意度。

问题

根据材料，概括数字化转型的定义、核心资产以及对组织运营模式和客户体验的影响。

参考答案

1.定义：组织利用数字技术，对业务模式、运营管理、客户体验等进行全面重塑和创新的过程，是一种旨在提升组织竞争力和适应未来发展能力的战略变革。

2.核心资产：数据。组织通过收集、分析和利用大量数据，深入了解客户需求、优化业务流程、开发新的产品和服务。

3.对组织运营模式的影响

-管理结构变革：传统层级式管理结构被更加灵活、敏捷的扁平化结构取代。

-沟通协作优化：部门之间沟通和协作更高效，信息传递更及时。

-工作效率提升：自动化和智能化技术使重复性、规律性工作可由机器完成，提高工作效率和质量。

4.对客户体验的影响：借助数字技术，为客户提供更加个性化、便捷的服务，提升客户满意度。例如金融机构通过手机银行APP让客户随时随地办理业务、查询账户信息。

二、校阅改错题（20分）

真题材料

以下是一段关于科技创新的论述：

近年来，我国科技领域取得了举世曙目的成就。在人工智能、5G通信、高铁等方面，我国已经处于世界领先水平。然而，我们也不能忽视存在的问题。

首先，科技成果转化效率不高。许多科研项目在实验室里取得了很好的成果，但在实际应用中却难以转化为现实生产力。这主要是由于科研与市场需求脱节所至。科研人员往往只注重学术研究，而忽略了市场的需求。

其次，科技创新人才不足。虽然我国拥有庞大的科研人员队伍，但高端创新人才相对缺泛。特别是在一些关键领域，如芯片制造、航空发动机等，人才的匮乏已经成为制约我国科技发展的瓶径。

最后，科技投入结构不合理。政府和企业在科技投入上存在一定的盲目性，往往注重短期效益，而忽视了基础研究。基础研究是科技创新的基石，缺乏足够的投入将严重影响我国科技的可持续发展。

问题

请指出材料中的8处错误并予以改正。

参考答案

1.“举世曙目”应改为“举世瞩目”。“曙”使用错误，“瞩目”意为引起别人的注意，“举世瞩目”表示全世界的人都注视着，所以用“瞩”。

2.“所至”应改为“所致”。“致”有导致的意思，“由于……所致”是固定表达，指由某种原因造成。

3.“缺泛”应改为“缺乏”。“缺乏”是正确写法，意为没有或不够。

4.“瓶径”应改为“瓶颈”。“瓶颈”指在整体中的关键限制因素，像瓶子颈部一样起约束作用。

5.“近年来，我国科技领域取得了举世瞩目的成就。在人工智能、5G通信、高铁等方面，我国已经处于世界领先水平。”此句标点使用不当，两句话联系紧密，可将句号改为逗号。

6.“许多科研项目在实验室里取得了很好的成果，但在实际应用中却难以转化为现实生产力。”语序不当，可改为“许多科研项目虽然在实验室里取得了很好的成果，但却难以在实际应用中转化为现实生产力”。

7.“科研人员往往只注重学术研究，而忽略了市场的需求。”表述较口语化，可改为“科研人员往往仅关注学术研究，而忽视了市场需求”。

8.“政府和企业在科技投入上存在一定的盲目性，往往注重短期效益，而忽视了基础研究。”关联词使用不当，“往往”用词不准确，可改为“政府和企业在科技投入上存在一定盲目性，常常过于注重短期效益，而忽视了基础研究”。

三、论证评价题（32分）

真题材料

随着互联网的普及，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。有数据显示，近五年来，我国网络购物用户规模持续增长。因此，我们可以得出结论：网络购物在我国已经完全取代了传统购物方式。

另外，网络购物具有价格便宜、方便快捷等优点。许多消费者因为这些优点而选择网络购物。所以，所有消费者都只喜欢网络购物，不再去实体店购物。

同时，由