2025版IT运维技术支持政府采购合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版IT运维技术支持政府采购合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1运维服务范围

2.2技术支持内容

2.3服务期限

2.4服务等级

3.运维服务标准及要求

3.1技术支持标准

3.2服务质量标准

3.3故障响应时间

3.4服务报告及记录

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间及节点

4.4付款凭证及结算

5.合同履行及变更

5.1合同履行地点

5.2合同履行时间

5.3合同变更程序

5.4合同解除条件

6.违约责任

6.1违约情形及处理

6.2违约金计算及支付

6.3损害赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同附件

10.1附件一：服务内容清单

10.2附件二：技术支持标准

10.3附件三：费用明细表

11.其他约定事项

11.1法律适用

11.2合同文本

11.3合同份数

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同附件清单

13.1附件一：服务内容清单

13.2附件二：技术支持标准

13.3附件三：费用明细表

14.合同附件内容

14.1附件一：服务内容清单

14.2附件二：技术支持标准

14.3附件三：费用明细表

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1甲方名称：________

1.1.2甲方地址：________

1.1.3乙方名称：________

1.1.4乙方地址：________

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1甲方法定代表人或授权代表：________

1.2.2乙方法定代表人或授权代表：________

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：电话：________，邮箱：________

1.3.2乙方联系方式：电话：________，邮箱：________

2.合同标的及服务内容

2.1运维服务范围

2.1.1甲方信息系统及网络设备的日常运维管理

2.1.2甲方应用系统的故障排除与性能优化

2.1.3甲方数据备份与恢复

2.2技术支持内容

2.2.1提供系统级技术支持，包括但不限于系统安装、配置、升级和维护

2.2.2提供应用级技术支持，包括但不限于应用开发、调试、优化和故障排除

2.2.3提供网络安全支持，包括但不限于网络监控、安全防护和应急响应

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日

2.3.2服务期限为____个月，自合同生效之日起计算

2.4服务等级

2.4.1本合同服务等级为____级，具体服务等级标准详见附件二

3.运维服务标准及要求

3.1技术支持标准

3.1.1甲方在遇到技术问题时，乙方应在____小时内响应

3.1.2乙方应在____小时内解决甲方提出的技术问题

3.2服务质量标准

3.2.1系统运行稳定性达到____%

3.2.2应用系统运行响应时间不超过____毫秒

3.3故障响应时间

3.3.1乙方接到故障报告后，应在____小时内到达现场或提供远程支持

3.3.2乙方应在____小时内完成故障排除

3.4服务报告及记录

3.4.1乙方每月向甲方提交一次服务报告，包括但不限于服务内容、故障处理情况、改进措施等

3.4.2乙方应详细记录每次服务过程中的相关信息，包括但不限于服务时间、服务人员、故障原因、处理结果等

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用总额

4.1.1本合同运维服务费用总额为人民币____元整

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用人民币____元

4.2.2甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期费用人民币____元

4.3支付时间及节点

4.3.1首期费用支付时间为合同生效后____个工作日内

4.3.2每期费用支付时