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电子商务基础考试试题练习题(+答案)

一、单项选择题

1.电子商务的核心是（）

A.计算机技术

B.数据库技术

C.企业

D.人才

答案：C。电子商务是企业通过网络等手段进行的商务活动，企业是开展电子商务的主体，所有的技术、运营等都是围绕企业的商务目标展开，所以电子商务的核心是企业。而计算机技术和数据库技术是实现电子商务的重要工具和手段，人才是推动电子商务发展的重要因素，但不是核心。

2.以下不属于电子商务交易模式的是（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.G2G

答案：D。B2B（BusinesstoBusiness）是企业对企业的电子商务模式；C2C（ConsumertoConsumer）是消费者对消费者的电子商务模式；O2O（OnlinetoOffline）是线上到线下的电子商务模式。而G2G（GovernmenttoGovernment）主要是政府与政府之间的政务活动，不属于电子商务交易模式。

3.以下哪种支付方式不属于电子支付（）

A.银行卡支付

B.现金支付

C.第三方支付

D.移动支付

答案：B。电子支付是指通过电子设备和网络进行的支付方式，银行卡支付、第三方支付（如支付宝、微信支付等）、移动支付（利用手机等移动设备进行支付）都属于电子支付范畴。现金支付是使用纸币、硬币等实体货币进行交易，不属于电子支付。

4.下列关于电子商务安全问题的说法不正确的是（）

A.网络黑客的攻击可能导致网站瘫痪

B.信息泄露不会给企业和个人带来损失

C.计算机病毒可能破坏电子商务系统

D.交易抵赖会影响电子商务的信用

答案：B。网络黑客可以通过攻击网站服务器等方式导致网站瘫痪，选项A正确；计算机病毒具有破坏性，可能会破坏电子商务系统中的数据和程序，选项C正确；交易抵赖会使交易双方的信任受到影响，进而影响电子商务的信用，选项D正确。而信息泄露可能会导致企业商业机密泄露、个人隐私泄露等，会给企业和个人带来严重的损失，选项B说法错误。

5.下列不属于电子商务物流特点的是（）

A.信息化

B.自动化

C.简单化

D.智能化

答案：C。电子商务物流具有信息化，通过信息技术实现物流信息的实时跟踪和管理；自动化，利用自动化设备提高物流作业效率；智能化，借助人工智能等技术实现物流决策和管理的智能化。而简单化不是电子商务物流的特点，电子商务物流涉及环节众多，管理复杂。

二、填空题

1.电子商务按照交易对象分类，除了B2B、C2C外，还有______（企业对消费者）和______（消费者对企业）。

答案：B2C；C2B。B2C（BusinesstoConsumer）是企业直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式；C2B（ConsumertoBusiness）是消费者提出需求，企业根据需求进行定制化生产和服务的模式。

2.电子商务的三流是指______、______和______。

答案：信息流、资金流、物流。信息流是指商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、结算等。物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。

3.电子支付系统主要由______、______、______和______组成。

答案：客户、商家、支付网关、银行。客户是电子支付的发起者；商家是接受电子支付的一方；支付网关是连接银行网络与Internet的一组服务器，主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和数据加密解密，以保护银行内部网络的安全；银行则负责处理资金的转移和结算。

4.电子商务网站的基本功能包括______、______、______和客户服务等。

答案：商品展示、商品搜索、订单管理。商品展示是将企业的商品信息展示给消费者；商品搜索方便消费者快速找到自己需要的商品；订单管理则是对消费者的订单进行处理，包括订单接收、确认、发货等环节，客户服务也是电子商务网站的重要功能，用于解决消费者在购物过程中遇到的问题。

5.网络营销的常用方法有搜索引擎营销、______、______、电子邮件营销等。

答案：社交媒体营销、网络广告。搜索引擎营销是通过搜索引擎平台进行推广，提高网站在搜索结果中的排名。社交媒体营销是利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。网络广告是在网络上投放广告，吸引用户的注意力。电子邮件营销是通过向用户发送电子邮件进行营销活动。

三、判断题

1.电子商务就是在网上卖东西。（）

答案：错误。电子商务不仅仅是在网上卖东西，它是利用计算机技术、网络技术和远程通