实体书店2025年数字化转型中的顾客需求调研报告.docx

实体书店2025年数字化转型中的顾客需求调研报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1近年来，随着互联网技术的飞速发展，数字化阅读方式逐渐成为人们日常生活的一部分。电子书、有声书以及在线阅读平台的出现，对传统实体书店构成了强烈冲击。

1.1.2数字化转型不仅仅是技术的更新，更是对顾客需求的深刻理解与回应。本次调研旨在深入分析顾客在数字化转型中的真实需求，为实体书店提供转型方向和策略。

1.1.3实体书店的数字化转型不仅能够提升顾客的阅读体验，还能够为书店带来新的商业模式和盈利点。

1.2调研目的与意义

1.2.1明确顾客在数字化转型中的需求变化，为实体书店提供针对性的服