2024年天津市社区《网格员》模拟训练及答案.docxVIP

2024年天津市社区《网格员》模拟训练及答案

一、单选题（1-35题）

1.社区网格员在日常工作中，首要的工作职责是（）。

A.收集社情民意

B.调解矛盾纠纷

C.宣传政策法规

D.协助办理公共服务事项

答案：A。解析：收集社情民意是网格员了解社区实际情况的基础，是开展其他工作的前提，所以是首要工作职责。

2.当社区内发生轻微的邻里纠纷时，网格员应采取的第一步措施是（）。

A.直接进行调解

B.了解纠纷的具体情况

C.向社区领导汇报

D.找双方当事人的亲朋好友劝说

答案：B。解析：只有先了解纠纷的具体情况，才能有针对性地采取调解措施，所以第一步是了解情况。

3.网格员在巡查过程中发现社区内有消防通道被占用的情况，应该（）。

A.自行清理障碍物

B.立即联系消防部门

C.通知相关责任人进行清理

D.记录情况，等下次巡查再处理

答案：C。解析：网格员首先应通知相关责任人清理，这是较为直接有效的处理方式，若责任人不配合再考虑其他措施。

4.社区内要开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）。

A.设计宣传海报

B.组织居民参加活动

C.制定垃圾分类规则

D.对违规居民进行处罚

答案：B。解析：网格员的职责是组织动员居民参与社区活动，设计宣传海报通常有专业人员，制定规则是相关部门的事，网格员无处罚权。

5.网格员在登记居民信息时，发现居民提供的信息与实际情况不符，应该（）。

A.按照居民提供的信息登记

B.要求居民提供相关证明材料进行核实

C.直接修改居民信息

D.忽略这个问题，继续登记其他居民信息

答案：B。解析：为保证居民信息的准确性，应要求居民提供相关证明材料进行核实。

6.社区里有一位独居老人生活困难，网格员应该（）。

A.自己出钱帮助老人

B.联系慈善组织一次性给予老人资助

C.了解老人具体需求，协助其申请相关救助政策

D.发动社区居民轮流照顾老人

答案：C。解析：网格员应了解老人具体需求，协助其申请救助政策，这是更可持续、更规范的帮助方式。

7.网格员在社区内发现有人张贴小广告，应该（）。

A.直接与张贴者发生冲突

B.记录张贴者的外貌特征后离开

C.制止张贴行为，并宣传相关法律法规

D.当作没看见，继续巡查

答案：C。解析：网格员有责任制止不文明行为，并宣传相关法律法规，不能直接冲突，也不能视而不见。

8.社区要举办文化节活动，网格员需要做的工作不包括（）。

A.确定活动主题

B.通知居民活动时间和地点

C.维持活动现场秩序

D.收集居民对活动的反馈意见

答案：A。解析：确定活动主题通常是社区相关领导或策划人员的工作，网格员主要负责通知、维持秩序和收集反馈等工作。

9.当网格员接到居民关于小区环境卫生差的投诉时，应该（）。

A.让居民自己打扫

B.向居民解释这不是自己的工作范围

C.实地查看情况，并联系相关环卫部门处理

D.记录投诉，但不采取实际行动

答案：C。解析：网格员应实地查看情况，并联系相关环卫部门处理，切实解决居民的问题。

10.社区内的一个健身设施损坏，网格员应（）。

A.自行修理

B.联系专业维修人员进行修理

C.告诉居民不要再使用该设施

D.等待居民自行解决

答案：B。解析：网格员应联系专业维修人员进行修理，以确保健身设施能安全正常使用。

11.网格员在走访社区企业时，主要目的是（）。

A.向企业收取费用

B.了解企业经营情况和需求

C.检查企业的营业执照

D.要求企业为社区提供赞助

答案：B。解析：走访企业主要是了解企业经营情况和需求，为企业和社区发展提供服务，而不是收取费用、检查执照或索要赞助。

12.社区发生了一起宠物伤人事件，网格员首先要做的是（）。

A.对宠物主人进行批评教育

B.送伤者去医院治疗

C.了解事件的详细经过

D.联系动物管理部门处理宠物

答案：B。解析：在宠物伤人事件中，保障伤者的生命健康是首要任务，所以应先送伤者去医院治疗。

13.网格员在进行社区安全隐患排查时，重点排查的内容不包括（）。

A.电梯运行情况

B.居民家庭收入情况

C.消防设施是否完好

D.建筑外墙是否有脱落危险

答案：B。解析：居民家庭收入情况与社区安全隐患排查无关，电梯、消防设施和建筑外墙等才是安全隐患排查的重点。

14.社区要进行老旧小区改造，网格员的工作是（）。

A.决定改造方案

B.监督施工单位施工

C.向居民宣传改造政策和收集居民意见

D.负责改造资金的筹集

答案：C。解析：网格员的工作是向居民宣传改造政策和收集居民意见，改造方案、监督施工和资金筹集有专门的部门和人员负责。

15.当网格员发现社区内