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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025停车设备售后服务承诺书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.售后服务范围

2.1售后服务产品范围

2.2售后服务地域范围

2.3售后服务时间范围

3.售后服务内容

3.1常规保养服务

3.2故障排除服务

3.3紧急抢修服务

3.4技术支持服务

4.售后服务标准

4.1服务响应时间

4.2服务质量标准

4.3服务完成标准

5.售后服务流程

5.1服务请求

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

6.售后服务费用

6.1费用计算方式

6.2费用支付方式

6.3费用结算时间

7.保修期限

7.1保修期限规定

7.2保修期限起止时间

7.3保修期限延长条件

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.合同附件

13.1附件一：售后服务协议

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.合同其他约定事项

14.1其他约定事项

14.2其他约定事项解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：停车设备有限公司

1.1.2乙方：停车场管理有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.售后服务范围

2.1售后服务产品范围

2.1.1车位管理系统

2.1.2出入口控制系统

2.1.3监控系统

2.1.4车牌识别系统

2.2售后服务地域范围

2.2.1甲方产品销售范围内的所有地区

2.3售后服务时间范围

2.3.1售后服务时间为甲方产品保修期限内的全天候服务

3.售后服务内容

3.1常规保养服务

3.1.1定期检查设备运行状况

3.1.2清洁设备外部

3.1.3检查设备内部连接

3.2故障排除服务

3.2.1接收故障报告

3.2.2确定故障原因

3.2.3制定故障排除方案

3.3紧急抢修服务

3.3.124小时内响应故障报告

3.3.2确保在48小时内完成抢修

3.4技术支持服务

3.4.1提供产品操作手册

3.4.2定期进行技术培训

3.4.3解答用户在使用过程中遇到的问题

4.售后服务标准

4.1服务响应时间

4.1.1故障报告接收后24小时内响应

4.2服务质量标准

4.2.1确保设备正常运行

4.3服务完成标准

4.3.1故障设备恢复正常功能

5.售后服务流程

5.1服务请求

5.1.1用户通过电话、邮件等方式提出服务请求

5.2服务响应

5.2.1甲方在接到服务请求后24小时内进行响应

5.3服务实施

5.3.1甲方指派专业技术人员前往现场进行服务

5.4服务验收

5.4.1用户对服务结果进行验收

5.4.2甲方提供服务验收报告

6.售后服务费用

6.1费用计算方式

6.1.1根据服务项目及所需材料进行费用计算

6.2费用支付方式

6.2.1用户在服务结束后支付费用

6.3费用结算时间

6.3.1用户在服务结束后7个工作日内完成费用结算

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等

8.1.2任何未公开的合同条款、服务内容、技术参数等

8.2保密期限

8.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年

8.3违约责任

8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任

8.3.2违约方应立即停止泄露保密信息，并采取一切必要措施防止保密信息的进一步泄露

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1甲方未按约定提供售后服务

9.1.2乙方未按约定支付服务费用

9.1.3双方违反保密条款

9.2